Orange, SFR, Free et Bouygues doivent remplacer des centaines de box grillées par la foudre

 

Orange, SFR, Free et Bouygues sont en train de remplacer des centaines de box internet qui ont été endommagées par la foudre suite aux orages qui ont sévit dans certaines régions. Difficile de répondre à la demande en cette période estivale de sous-effectif. 

orage box

Les orages qui ont récemment frappé certaines régions françaises comme le Gard, entre le 9 et le 12 août 2018, ont causé des dommages aux box de centaines d'abonnés chez Orange, SFR, Free et Bouygues. Les opérateurs sont débordés par les demandes de remplacements, rapporte le Midi Libre. Alors que les effectifs sont moins nombreux qu'à l'accoutumée en cette période de départ en vacance.

Orange, SFR, Free et Bouygues remplacent des centaines après les orages

“J’ai eu le service après-vente au téléphone ; elle a pris une surtension. Il faut la changer, mais je ne pensais pas qu’il y aurait autant de monde concerné”, témoigne un client Bouygues Telecom venu en boutique rapporter sa box devenue inutilisable. “On a changé plus de quinze box ces derniers jours, c’est beaucoup [pour une seule boutique]”, explique de son côté une vendeuse SFR, qui explique que d'habitude on est plus sur un chiffre de deux.

“C’est comme ça depuis le début de la semaine (du 13 août)”, ajoute une responsable de magasin Orange. “On n’a pas encore eu le temps de comptabiliser les box remplacées, mais c’est de l’ordre de plusieurs centaines”, assure-t-elle. Pour rappel, il existe quelques conseils simples à suivre pour éviter de voir votre box internet endommagée par la foudre. Vous pouvez les retrouver dans notre dossier expliquant comment protéger sa box internet lors d'un orage.



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
free mobile
5G : Free accusé de “pratiques déloyales” dans ses publicités

La 5G Free ne pourrait pas vraiment multiplier les débits au vu des fréquences dont dispose l’opérateur. Ce qui ne l’empêche pas de présenter ainsi les mérites de son nouveau réseau. Une association de consommateurs porte plainte pour “pratiques commerciales…

bouygues télécom esim
Bouygues offre 50€ aux clients qui arrivent avant 11h pendant le couvre-feu

Bouygues Télécom s’adapte au couvre-feu décrété par le gouvernement. Pour convaincre ses clients de se rendre en boutique dans la matinée, l’opérateur a décidé d’offrir 50€ à l’achat d’un smartphone subventionné. Pour en profiter, il est impératif d’arriver dans l’enceinte…

orange stephane richard
5G : Orange affirme que la France a un an et demi de retard

Orange estime que la France a accumulé un an et demi de retard sur le déploiement de la 5G. L’opérateur historique regrette que des élus cherchent à freiner le déploiement du réseau en agitant des préoccupations écologiques et sanitaires sans…