Pour Orange, les forfaits data illimitée ont “peu de sens”

 

La réponse d'Orange au forfait data illimitée de Free Mobile était quelque peu en demi-teinte. Une lettre interne de l'opérateur dévoile que celui-ci pense que cette évolution a “peu de sens”, et montre également les points d'appui de la stratégie de communication qu'appliquera l'opérateur à l'avenir pour minimiser l'impact de l'arrivée de cette offre sur le marché.

orange hausse tarifs stephane richard

Le marché des réseaux téléphoniques est intimement lié à ses acteurs, qui sont les seuls à pouvoir véritablement faire bouger les choses. Or, s'imposer sur ce terrain est extrêmement difficile tant les coûts pour le pénétrer sont colossaux.

Cela n'a pas empêché Free de rentrer tête baissée dans le secteur fixe, et en baisser drastiquement les prix pratiqués. Puis dans le mobile, toujours dans la même optique. Et dernièrement, celui-ci a même sorti le premier forfait 4G vraiment illimité en France, qui déplaît à ses concurrents.

Un forfait illimité a “peu de sens” selon Orange

Pas étonnant donc qu'Orange tente de minimiser l'impact que pourrait avoir ce type de forfait sur le marché. Le site Economie Matin a réussi à acquérir une lettre interne diffusée auprès des salariés de l'opérateur, qui montre parfaitement l'angle qu'il va adopter pour cela.

Rédigée par le directeur marketing grand public Michel Jumeau, cette lettre indique que les forfaits illimités ont “peu de sens” par rapport aux besoins des consommateurs, qui n'utilisent en moyenne que 2.2 go de data par mois chez Orange.

Les abonnés de ses offres Jet, les plus fournies en data, ne consomment eux que 12.2 go en moyenne. C'est pourquoi l'opérateur s'est contenté d'augmenter au général la data 4G de ses offres Orange et Sosh, sans proposer de l'illimité.

La réflexion a du sens en elle-même, mais est aussi difficilement acceptable. D'une part, ces mêmes arguments étaient employés sur l'internet fixe avant que Free n'arrive sur le marché. Et d'autre part, il est naturel de se restreindre à certains usages lorsque l'on est limité par son forfait, gênant la création et l'expansion de nouveaux usages qui utiliseraient plus de data.



Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque jour, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Réagissez à cet article !
Demandez nos derniers articles !
orange hausse trafic internet
Orange : le trafic Internet augmente de 20% avec le reconfinement

Orange assure que le trafic Internet est en hausse de 20% depuis le reconfinement. Selon l’opérateur, le recours au télétravail, les plateformes de streaming comme Netflix et les jeux en ligne sont les principaux responsables de cette augmentation. En ce…

orange huawei belgique
5G : après la France, Orange lâche Huawei en Belgique et au Luxembourg

Après avoir contraint d’abandonner les infrastructures Huawei en France, Orange vient d’annoncer qu’il préférait faire confiance à Nokia et ses équipements 5G concernant la Belgique et le Luxembourg. Nous vous parlions il y a quelques semaines. L’Agence nationale de la…

orange ocs netflix
Orange lance une offre Livebox tout compris avec Netflix et OCS

Orange dévoile de nouvelles offres dont une offre Livebox avec Netflix et OCS à 39,99 € par mois pendant un an. Le pack OCS + Netflix est également proposé aux autres clients Orange. Certains peuvent au passage eux aussi bénéficier…

photo 1526045612212 70caf35c14df
Orange : les forfaits 5G sont disponibles, de 15 à 80 euros

La 5G est bientôt là et les opérateurs sont sur le pied de guerre pour nous proposer des forfaits adaptés. Orange dégaine aujourd’hui avec au total huit offres. Si les prix peuvent être intéressants à première vue, il faut faire…

sosh
Sosh abandonne son forfait à 19,99 €/mois

Sosh vient d’abandonner le forfait à 19,99 €/mois. Depuis quelques heures, le forfait offrant 40 Go de data mobile n’est plus visible sur le site web de l’opérateur low cost d’Orange. Les nouveaux clients sont priés de se tourner vers une des…

djingo orange clap de fin
Orange retire l’enceinte Djingo de la vente : c’est un échec commercial !

Orange retire l’enceinte Djingo de la vente 11 mois après son lancement. L’opérateur vient d’officialiser la nouvelle. Pour rappel, le développement de l’appareil a été un véritable parcours du combattant, avec notamment de multiples reports. L’enceinte n’aurait pas réussi à…