Galaxy Note 7 : Samsung offre jusqu’à 100$ pour tout échange même pour un produit concurrent

Maj. le 12 novembre 2018 à 16 h 10 min

Samsung n’en a pas fini avec son Galaxy Note 7. Si l’arrêt des ventes est officile, la marque doit rappeler les modèles déjà sur le marché. Les utilisateurs ont deux solutions : soit l’échanger soit se faire rembourser. Malin, Samsung offre jusqu’à 100$ pour ceux qui optent pour un échange, même s’il s’agit d’un modèle de la concurrence.

galaxy note 7 performances

Le Galaxy Note 7 est mort mais Samsung ne compte pas se laisser abattre pour autant. Le constructeur ne veut pas que ses clients s’échappent. Ainsi, aux Etats-Unis, la marque est même prête à faire des petits cadeaux à ses fidèles pour qu’ils ne le quittent pas.

Vous le savez, une campagne de rappel a été mise en place par le coréen. Les utilisateurs qui détiennent un Galaxy Note 7 peuvent le renvoyer à la marque et se faire rembourser mais ils peuvent également l’échanger chez les distributeurs contre un autre modèle.

Se pose alors la question du choix du smartphone de remplacement. Samsung ou pas Samsung ? On comprendrait facilement que les utilisateurs s’orientent vers une autre marque, « chat échaudé craint l’eau froide » dit-on.

Mais Samsung a semble-t-il trouvé des arguments pour que ses clients ne changent pas de crèmerie. Le constructeur propose aux Etats-Unis d’offrir 100$ aux clients qui échangeront le Galaxy Note 7 contre un autre smartphone Samsung.

Mais ce n’est pas tout. Samsung fait aussi un petit cadeau à ceux qui échangeront le Note 7 contre un autre produit, même si c’est un smartphone concurrent. Ainsi, le coréen offre 25$ à ceux qui échangeront le Galaxy Note 7 contre un modèle concurrent.

Samsung explique sur son site américain que les clients ont fait preuve d’une grande patience et veut tout faire pour que les choses s’arrangent rapidement.

Nous saluons la ptience de nos consommateurs, opérateurs et distributeurs de porter ce fardeau en ces temps difficiles. Nous sommes déterminés à faire tout ce que nous pouvons pour arranger les choses. – Tim Baxter, Président de Samsung US –

Lire également : Retour en 6 dates sur le fiasco du Galaxy Note 7

A l’heure actuelle, Samsung ne propose pas cette offre en France. Sur le site de Samsung, la marque explique que dans l’Hexagone il est possible soit de se faire rembourser, soit de remplacer le Galaxy Note 7 par un Galaxy S7 ou S7 Edge, la différence de prix étant remboursée.

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Galaxy Note 10 : une version 5G avec une batterie de 4300 mAh ?

Le Galaxy Note 10 5G serait équipé d’une batterie de 4300 mAh, révèle une fuite. A plusieurs mois de la sortie des Note 10, plusieurs indices nous permettent de dresser un premier portrait robot de leur fiche technique. On fait le point. Ces…

Galaxy Note 10 : enfin une recharge rapide vraiment rapide ?

Le Galaxy Note 10 profiterait d’une recharge rapide vraiment rapide, tease un célèbre leaker. Samsung aurait en effet décidé d’équiper le smartphone d’une recharge rapide plus efficace et performante que celle des Galaxy S10, S10+ et S10e. On fait le…

Galaxy Note 10 : voici à quoi il pourrait ressembler

Le Galaxy Note 10 ne sera pas une simple copie des Galaxy S10, tease un célèbre leaker. Malgré d’inévitables points communs, comme l’écran Infinity-O, le smartphone devrait proposer un design assez différent. On parle ainsi d’une dalle bien plus incurvée…

Galaxy Note 10 : ce concept vidéo nous fait saliver d’envie

Le Galaxy Note 10 fait une apparition dans une vidéo concept qui nous met l’eau à la bouche. On y découvre un écran borderless particulièrement séduisant ainsi qu’un quadruple capteur photo à l’arrière. Quatre modèles du smartphone sont attendus. Le…

Le Galaxy Note 10 Pro se confirme, les premières infos

Le Galaxy Note 10 Pro (et non Plus comme pour le S10) serait bien dans les cartons du côté de chez Samsung. Il serait équipé d’un triple capteur photo et d’un grand écran de 6,75 pouces. Les Note 10 et…

Galaxy Note 10 : Samsung pourrait lancer 4 modèles différents

Le Galaxy Note 10 pourrait être décliné en 4 modèles. D’après une fuite, Samsung souhaiterait proposer une gamme de smartphones composée de deux tailles d’écran différentes et de deux déclinaisons 5G. Une stratégie qui aurait déjà fait ses preuves avec les Galaxy…

Galaxy Note 10 : Samsung pourrait dire adieu aux boutons physiques !

Le Galaxy Note 10 pourrait faire l’impasse sur tous les boutons physiques. D’après une fuite, Samsung voudrait remplacer ceux-ci par une navigation gestuelle améliorée et des touches sur l’écran tactile. Prudent, le constructeur envisagerait d’abord de tester cette approche sur un smartphone milieu de…

Galaxy Note 10 : enfin le premier aperçu de son design ?

Une série de rendus non-officiels montrent ce à quoi le Galaxy Note 10 pourrait ressembler. On découvre un smartphone avec les mêmes écrans que les S10+, mais avec un stylet et un quadruple capteur photo. Le tout avec des coloris…

Le Galaxy Note 10 embarquerait un quadruple capteur photo

Le Galaxy Note 10 pourrait être équipé d’un quadruple capteur photo, comme la version 5G du Galaxy S10. Une fonctionnalité qu’on devrait également retrouver sur le Huawei P30 Pro un peu plus tôt dans l’année. Le Note 10 devrait aussi…

Galaxy Note 9 : date de sortie, prix et fiche technique

Le Galaxy Note 9  de Samsung reprend de nombreux éléments de son prédécesseur, le Galaxy Note 8, mais a aussi droit à des améliorations, comme un nouveau stylet S-Pen compatible bluetooth. Date de sortie, prix, fiche technique, design, nous faisons le point…