Z et lollipop..marche ou marche pas???

[laura2803]

bonsoir tout le monde,

je dois me rendre lundi au SAV de Sony, pour mon Z qui ne marche plus depuis la MAJ de Lollipop...
j'ai lu un peu partout sur ce forum ainsi que dans un paquet d'autres sur le web, que cette MAJ pose énormément de soucis...

ma question est à l'inverse.

combien de Z ont reçu cette MAJ, sans avoir de soucis ou si soucis se sont ils arrangés dans les jours qui ont suivi?

donnez moi votre impression que je puisse la transmettre lundi à Sony directement...

 

[morfredus]

Salut.
Avant de passer ton Z en SAV, asti tenter de flasher le firmware complet avec les Wipes à l'aide de Flashtool ?

 

[maxouffr]

Salut,

Les firmwares sont un minimum contrôlés. Tes problèmes sont trop anormaux pour n'être qu'un problème logiciel.

@fredoshh : A mon avis, PCC est plus adapté au tout public !

PS : Le SAV s'en moque royalement des remarques que tu peux faire. C'est sous-traité et ils sont rarement sérieux.

 

[morfredus]

Ah oui, je ne pense jamais à PCC, tu as raison.

 

[laura2803]

compte rendu du SAV...
Z ne peut recevoir lollipop suite à l'absence de ram suffisantes..le maximum toléré par Z est la version 4.4.4...donc en gros, ils le savent, mais n'empêchent pas ce problème...seulement Z2 et Z3, sont capables de recevoir lollipop sans trop d'emmerdes..!!!

encore plus fou...ne surtout pas croire que ce tel est étanche...c'est faux et archi faux...il peut recevoir de l'eau, genre un verre qui se renverse dessus oui,mais en immersion c'est pas vrai..d'ailleurs le SAV m'a prouvé ses dires grace à la notice explicative qui montre bien l'interdiction de plonger dans une piscine, en mer,ni en plongée ou quoi que soit d'ailleurs...même sous garantie cette immersion dans l'eau vous fait perdre le tél et sa garantie
la garantie 2 ans constructeur Sony, ne concerne que le vendeur et pas nous les acheteurs...nous c'est 1 an max

et dire que j'avais peur de rencontrer le SAV en Tunisie..!!!...ben mine de rien le directeur technique a été non seulement super honnête mais en plus il m'a changé mon tel contre un Z1 tout neuf....
je sais maintenant ce que je peux faire ou non avec Xperia.....

 

[morfredus]

Salut.
Merci pour ce retour.
Une précision, quand on parle de garantie 2 ans, elle existe bien, mais pour l'Europe, c'est une loi Européenne qui n'a pas d'incidence sur la garantie en Tunisie, chez toi c'est ben un an malheureusement.

En tout cas le SAV est a saluer pour son action.

 

[maxouffr]

compte rendu du SAV...
Z ne peut recevoir lollipop suite à l'absence de ram suffisantes..le maximum toléré par Z est la version 4.4.4...donc en gros, ils le savent, mais n'empêchent pas ce problème...seulement Z2 et Z3, sont capables de recevoir lollipop sans trop d'emmerdes..!!!

Tu rigoles j'espère ?

 

[laura2803]

non, je ne rigole pas.... les Z paramétrés usine en dessous de 5.0, ne peuvent pas recevoir lollipop...et ceux qui ont pour valeur 5.0 en sortie d'usine, n'ont pas assez de ram pour la MAJ Lollipop...si tu avais vu le nombre de Z arrivés avant moi et les gars qui attendaient derrière moi c'était de la folie...juste après moi, un jeune avec son Z3 qui a foiré aussi depuis la MAJ et quasi mêmes bugs que chez moi.....batterie HS,power HS,tel qui ne s'allume plus etc.....
bref, Sony n'a pas brillé sur ce coup là et le pire c'est qu'ils le savent.......tout comme cette histoire d'étanchéité dont ils nous bombardent de pub et quand tu lis la notice vraiment ben tu tombes à la renverse car c'est tout l'inverse en fait...
ben tout ça faut le savoir, car logiquement nous sommes dans l'optique confiance face à la marque....et eux te répondent que c'est inscrit sur la notice....alors on fait comment après?

 

[maxouffr]

Je n'ai rien à dire sur les problèmes d'étanchéités mais le reste...
Le Z a 2go de ram, 16go de mémoire ainsi qu'un S4 pro, ce qui est plus que suffisant pour faire tourner LP.

Les bugs ils y en a toujours... Surtout lors des mises à jour majeures.

PS : mon Z1 à fait la 4.2.2, la 4.3, la 4.4.2, la 4.4.4, la 5.0.2 et bientôt la 5.1.1 et il fonctionne toujours correctement.

 

[laura2803]

Bonjour Maxouffr,

je n'ai fait que relater ce qui m'a été dit et comme je ne suis pas une spécialiste, je suis restée sur les propos du SAV, vu qu'eux mêmes croulaient sous les ennuis face au Z depuis lollipop...
et étant donné que je n'ai même pas eu à négocier quoi que ce soit pour obtenir un nouveau tel,ben je n'ai pas cherché plus loin...repartir avec un Z1 à la place d'un Z est une sidération pour moi...alors pour une fois que je n'ai pas eu à m'énerver avec un SAV, je t'assure que je n'allais pas chipoter sur ses propos..
et pour le coup de l'étanchéité,ben je trouve que Sony est très malhonnête et ne se fera pas une bonne PUB avec cette histoire....heureusement que jamais je n'ai eu ce courage de tenter l'expérience car aujourd'hui j'en serais pour mes frais.....
je te souhaite une belle continuation avec ton Z....mais entre nous, prochain tel ce ne sera pas un Sony je pense,les ennuis lus sur le WEB m'ont donné un autre regard sur cette marque en téléphonie...

Bonne journée et bon WE à tout le monde

 

[maxouffr]

Salut,

Je comprends tout à fait et tu as eu de la chance pour le SAV (qui t'a dit n'importe quoi au passage).