Y'a t-il un moyen de désactiver l'écran au bout de 10 secondes quand on est en communication ?

[bountyty]

Bonjour à tous,

Mon amie à un Samsung Galaxy SIII mini depuis noël 2013 car son BB adoré n'était pas compatible avec l'application HSBC ! Donc pour une banque, elle s'est mis sous Androïd !

Son soucis est lorsqu'elle est en communication téléphonique, la communication coupe ! Du coté interlocuteur on a l'impression qu'elle nous met en attente, plus de son, Mais la communication reste active ! De son coté idem pas de son et la communication reste active ! impossible de réactiver le son.

Nous supposons que c'est en bougeant que cela se produit !

Y'a t-il un moyen de désactiver l'écran au bout de 10 secondes quand on est en communication ? histoire que cet aléa ne se produise pas.

Merci à vous

 

[Volubile]

Bonjour,
Oui, bien sûr c'est possible, heureusement.
Il faut :
- Cliquer sur l'icône Téléphone pour faire apparaître le clavier
- Appuyer sur la touche Menu (tout en bas à gauche sous l'écran)
- Choisir : Paramètres d'appel
- COCHER la case "Désactiver l'écran pendant les appels"

L'écran se rallume tout seul quand on le regarde après l'appel (grâce aux capteurs de proximité qui détectent le visage).

Et aux oubliettes le BB !

 

[bountyty]

Bonjour Volubile et merci pour la réponse, Nous venons de tester et il semblerait que c'est avec son oreille que mon amie mets les appels en attente et cette solution ne fonctionne pas pour nous.

 

[Volubile]

Bonjour,
Normalement, si vous approchez le téléphone du visage pendant l'appel, l'écran s'éteint et se désactive : l'oreille n'appuie plus sur une touche.

Faites un essai : passez un appel. Pendant l'appel, tenez le téléphone face à vous et approchez votre main des capteurs en haut de l'écran : celui-ci doit s'éteindre immédiatement et se rallumer dès que vous enlevez la main (sans couper la communication).

Est-ce que l'écran s'éteint bien ?