Xiaomi Redmi Note 11 bloqué impossible de wipe les données

[fragglerock81]

Bonjour
Ma fille a complètement bloqué son téléphone.
Elle a perdu son mot de passe pour le déverrouiller.
J'utilisais google family pour gérer sa conso.
On a voulu le réinitialiser mais impossible !
L'option Wipe Data n'apparait pas.
L'assistance Xiaomi me dit que c'est google family qui bloque.
J'arrête l'assistance de google family, je retire son compte du groupe famille, je désactive son compte depuis mon PC, pour la déconnecter du téléphone, je supprime même son compte google définitivement !
Mais rien n'y fait ! Wipe Data n'apparait toujours pas.
Je n'ai que 3 options dans le Main Menu Recovery :
Reboot
Connect with MIAssistant
Safe Mode

(pas de compte Xiaomi)
Je ne sais plus quoi faire !

 

[aboulafia]

Bonjour ,

Sur le forum il y a des sections et des rubriques en fonction des modèles d'appareils. Merci de reformuler ta demande au bon endroit .

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