wiko lenny et pbm de launcher

[Happygers]

Bonjour,
Depuis qques jours, après la mise sous tension de mon appareil apparait le message suivant : "l'appli launcher3 s'est arretée". J'ai fait une maj de l'appareil et le message continue de se présenter.
QQu'un aurait il une idée de ce que cela signifie et comment y remédier ?
merci

 

[Mamadou57]

Réinitialisé le téléphone

 

[Happygers]

merci pour ta réponse.
Une autre question : comment réinitialiser ?
et finalement : est ce que les données vont être perdues ?

merci

 

[Mamadou57]

Pour les donnée oui à moins que tu as tes contact sur ta sim photo vidéo musique dans la carte sd externe Sinon tu perds toute tes donnée