WhatsApp : nom de l'interlocuteur qui n'apparaît pas

  • Auteur de la discussion Dorinda
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Dorinda

Dorinda

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  • #1
Bonjour,
Pour quelle raison, à votre avis, le nom d'un interlocuteur sur WhatsApp n'apparaît pas en haut du message qu'il a posté dans un groupe ? Ordinairement chacun des participants est identifié soit par son nom (s'il est dans l'appli CONTACTS du smartphone du récepteur) soit pas son numéro de téléphone.
Merci à vous.
 
spat

spat

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  • #2
Salut,
farfouille un peu dans les paramètres même je suppose que c'est déjà fait sinon, réinitialise l'appli.
fais une sauvegarde puis paramètres du tel/applications/whattsapp/stockage/vide le cache/efface les données et force l'arrêt.
ça devrait revenir après config.
a+
 
Dorinda

Dorinda

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  • #3
Merci spat de me répondre. Je reformule pour être certaine de ne pas faire de bêtise : il me faut réinitialiser l'application WhatsApp et pour ce faire je dois :
1 - Faire une sauvegarde : ça je ne vois pas comment faire. C'est une sauvegarde de quoi ?
2 - Aller dans les paramètres du tel>applications>whatsapp>stockage>vider le cache>effacer les données et forcer l'arrêt : ça je vois bien comment on fait.
 
spat

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  • #4
tu sauvegarde les données de whatsapp pour retrouver tes conversations ensuite, c'est dans les paramètres, tu peux même les mettre sur google drive et oui ta reformulation est bonne
 
texas2607

texas2607

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  • #5
Salut
Hello Seb
Sous WhatsApp : paramètres / Discussions / Sauvegarde discussions puis tu vérifie, en bas, que "inclure les vidéos" soit coché et tu fais "Sauvegarder"
 
Dorinda

Dorinda

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  • #6
Salut texas, merci d'être passé.
Avant de me lancer, je voudrais une précision. Quand j'aurai fait tout ça, je retrouverai l'icône WhatsApp à sa place comme avant. Je pourrai l'ouvrir et c'est ça qui va la relançer toute propre c'est à dire la réinitialiser comme le dit Spat ?
 
spat

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  • #7
Oui
 

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