Vol d'un téléphone Location Up2you non couvert par assurance

  • Auteur de la discussion Pascal3005
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Pascal3005

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Salut à tous,

Je me suis fait voler mon Galaxy S8 !!! Ce téléphone était associé à un contrat Up2You que j'ai souscris sans l'Assurance Vol sur ce téléphone là.
J'ai remonté l'info au Samsung Shop concernant ce vol et dernièrement j'ai demandé un renouvellement de téléphone pour un S9+ . Pas de soucis, jusque la.
En début de semaine, je me suis aperçu que j'étais prélevé 2 fois sur mon compte bancaire, deux mensualités concernant deux téléphones !!!

Est ce que quelqu'un a eu ce même différent avec Samsung UP2YOU suite à un vol d'un téléphone sans souscription d'assurance sur un contrat en cours ??
Perso, je sait pas quelle démarche je doit faire, sachant que je leur doit quelques mensualités et que je suis incapable de leur restituer ce S8 en fin de contrat.

Si vous avez des infos, des retours sur ce sujet, je prends !!!
 
mario53

mario53

Pu vî pu pouri
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Bonjour

Étonnant quand même qu'il n'y aie pas d'assurance comprise pour se genre de prêt !
 
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