Visios en Noir et Blanc

[Guy_L]

Bonjour,
Lorsque je converse en visio (Line) avec mon oncle qui a un Samsung Galaxy S20, son image est en noir et blanc chez moi (pareil pour ses autres correspondants) alors que la mienne est bien en couleur chez lui. S'il prend des photos avec son S20, elles ont bien en couleur. Comme il est loin de chez moi et assez âgé, je ne sais pas comment le guider pour régler le paramètre (si c'en est un) qui est mal programmé.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
merci

 

[Texas2607]

Salut,
As-tu fais un test avec une autre appli de visio ? Duo de Google par exemple

 

[Guy_L]

oui et c'est la même chose avec Whatsapp, Line et meet (visioconférence)