Verrouillage carte sim

[Angela82]

bonjour à tous

J'ai besoin d'aide svp, depuis quelques temps lorsque je suis en appel ma carte sim se verrouille et je suis obligée de redémarrer mon téléphone.

J'ai déjà changé de sim pensant que c'était dû à une défaillance de celle-ci mais même avec la nouvelle fraîchement installée, le dysfonctionnement reste récurrent...

Quelqu'un à une idée si cela vient du téléphone ou autre.

En vous remerciant

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Les appels coupent ? C'est ça ?
Ne serait-ce pas un soucis opérateur ?
Tu as essayé d'appeler ton service client ?
Ça fait beaucoup de questions mais je n'ai jamais vu ça.
A plus

 

[Angela82]

oui j'ai contacté sfr qui m'a rapidement envoyé une nouvelle sim pensant qu'elle était défaillante mais malgré ça oui effectivement quand je suis en appel la com se coupe et j'ai une notif m'informant que la sim est verrouillée.
J'ai donc rappelé sfr qui me demande de faire un test croisé mais je n'ai pas la possibilité de le faire sur la durée conseillée.
C'est assez aléatoire, pas systématique et j'ai pensé que ça pouvait venir d'une appli..
Si quelqu'un a rencontré le même soucis je viens bien votre aide

 

[Membre supprimé 387025]

Côté appli, c'est possible
Regarde du côté des paramètres réseaux s'il n'y a pas de restriction, au cas où.
A plus

 

[Angela82]

J'ai activé les données en itinéance, à suivre...
Merci A+

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
OK, tiens nous au courant