[URGENT] envoie SAV orange galaxy s4 mini

[julien911]

salut a tous :hello: , j'ai envoyé hier mon galaxy s4 mini pour cause: -chassis très abimé 8/
-cache batterie très très abimé 8|
-ecran tactile qui freeze (tres tres ch*** dans les jeux :evil: )
je l'ai donc envoyé dans cet etat, sous une rom stoc orange et avec le knox warranty void 0x1 (je présise que je l'ai envoyé au SAV d'orange)
j'avais donc deux questions : -vont il tout changer dont le cache batterie?
-vais-je avoir des problèmes de garantie avec ce foutu knox 0x1?
Merci a tous :hello: :langue2:

 

[Tardis]

Bonjour
Pour knox, aucune raison que tu ais u refus de garantie, surtout si le phone n'est pas root
Pour le cache batterie, je ne pense pas qu'ils le changeront.

 

[julien911]

merci pour cette reponse tardis! mais pourquoi me le changerons t-il pas?

 

[Tardis]

Parce que cela n'a rien à voir avec un vice caché. C'est toi qui l'a abîmé.

 

[julien911]

et le chassis?

 

[Tardis]

Idem. Du coup, vu tout ce qui est abîmé (chutes repétées sans doute), pas sûr que ça passe!

 

[julien911]

mais j'ai une tres grosse assurance mobile dont la casse.

 

[Tardis]

Alors, on verra. Attendons l'avis du sav. Si c'est refusé, tu le sauras vite.

 

[julien911]

je l'ai reçu ce matin, il ont changé le chassis mais pas l'ecran, ducoup il y a qu'une partie de neuf, et ils ont pas changé le cache batterie, les boulets!

 

[Tardis]

Pour le cache batterie, je le sentais arriver. Pour l'écran, faut insister avec ton assurance.

 

[julien911]

Mais pourquoi ne l'ont il pas change ce cache?

 

[Tardis]

Parce que c'est toi qui l'a flingué. Ils n'ont sûrement pas fait attention à ton assurance qui couvre tout