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Yeti_69
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Bonjour à tous,
j'ai acheté un Galaxy S6 Edge + à un ami qui l'avait acheté neuf. Je l'ai utilisé sans problème pendant quelques temps, avec mon compte Google (entre autres).
Récemment, j'ai souhaité le changer, je l'ai donc réinitialisé (par le menu du téléphone).
Je l'ai vendu à quelqu'un sur un site d'annonces, et il me dit qu'il ne peut pas l'utiliser car le téléphone demande un ancien compte Google.
Je fait la tentative de remettre mon compte, sans succès. J'en essaie d'autres que j'aurai pu avoir utilisé sur ce téléphone : toujours le même problème.
Le téléphone bloque sur le menu "Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil".
Savez-vous comment je peux débloquer cette situation ? Si j'avais au moins la possibilité d'avoir une indication de l'adresse du compte Google concerné, ça m'aiderait à savoir quoi mettre ! Mais là, je suis bloqué et en aveugle...
Merci d'avance.
j'ai acheté un Galaxy S6 Edge + à un ami qui l'avait acheté neuf. Je l'ai utilisé sans problème pendant quelques temps, avec mon compte Google (entre autres).
Récemment, j'ai souhaité le changer, je l'ai donc réinitialisé (par le menu du téléphone).
Je l'ai vendu à quelqu'un sur un site d'annonces, et il me dit qu'il ne peut pas l'utiliser car le téléphone demande un ancien compte Google.
Je fait la tentative de remettre mon compte, sans succès. J'en essaie d'autres que j'aurai pu avoir utilisé sur ce téléphone : toujours le même problème.
Le téléphone bloque sur le menu "Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil".
Savez-vous comment je peux débloquer cette situation ? Si j'avais au moins la possibilité d'avoir une indication de l'adresse du compte Google concerné, ça m'aiderait à savoir quoi mettre ! Mais là, je suis bloqué et en aveugle...
Merci d'avance.
