touches "retour,écran accueil et applications" ne fonctionnent plus

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franck9722

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Bonjour ,
j'ai cherché avant de poster le sujet mais n'ayant pas trouvé de réponse, je viens dans l'espoir bien faible d'avoir une réponse.
depuis hier, courant de matinée, les 3 touches permettant de revenir à un écran, d'aller à l'écran d'accueil et celle d'afficher les applications en cours, ne fonctionnent plus, les 3 "icones" du bas.
si j'ouvre une application, après je dois redémarrer! le tactile fonctionne si je veux écrire pourtant.
je précise que le matin en allant au bureau, il fonctionnait normalement, c'est après avoir appelé un client que je m'en suis rendu compte.
j'ai "coupé" la conversation, le contact est resté affiché, mais impossible de revenir.
l'appareil n'est pas tombé, il était sur mon bureau.
Dans l'entreprise où je travaille, je suis le dernier du service à ne pas avoir "succombé" à iphone et maintenant évidemment je suis la "risée" :pleur4:
si quelqu'un pouvait m'indiquer si mon Sony est HS ou "reconfigurable" grâce à une manip magique, ce serait super :super:
Merci
vous avez probablement compris que mes compétences dans le domaine sont, comment dire, limitées? ...non quand même... mais Très limitées! :roll:
Franck
merci de la Martinique pour votre aide
 
Did57350

Did57350

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Salut,

D'abord on va essayer une astuce qui ne fait pas perdre les données mais ça ne fonctionne pas sur tout les terminaux, cela consiste à interrompre le démarrage qui donnera une erreure au système et optimisera les applis au prochain reboot.

Alors pendant le démarrage et et à la dernière phase (lorsque tu vois les vagues) tu force l'arrêt de la tablette en appuyant simultanément sur les touches Power et volume haut (si cette combinaison ne fonctionne pas regardes sur le lien) puis redémarres.

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Si cette astuce ne fonctionné pas ou si il n'a pas donné de bon résultat il va falloir réinstaller le Firmware à neuf mais cela entraîne la perte des données, y compris sur la mémoire interne, donc regardes sur ce lien pour faire une sauvegarde.

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Ces deux tutos sont pour le Z3C mais la méthode ne change pas pour ta tablette.

Enfin pour réinitialiser ton terminal suis la méthode 2 de PC Compagnon sur ce tuto.

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franck9722

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25 Novembre 2015
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Bonjour, merci de la rapidité de la réponse.
la première méthode n'a rien changé. Au redémarrage j'ai eu "optimisation de l'application" jusque 185, mais toujours le même problème.
je vais essayer ce week-end les autres méthodes, en attendant j'ai installé "button savior", n'étant qu'un simple utilisateur, je ne tiens pas trop à perdre des données.
Encore merci et bonne fin de semaine
FW
 
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Clo & Cie

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EDIT: Mauvaise lecture, message à supprimer, désolé :(
 
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bonominho

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franck9722 a dit:
Bonjour ,
j'ai cherché avant de poster le sujet mais n'ayant pas trouvé de réponse, je viens dans l'espoir bien faible d'avoir une réponse.
depuis hier, courant de matinée, les 3 touches permettant de revenir à un écran, d'aller à l'écran d'accueil et celle d'afficher les applications en cours, ne fonctionnent plus, les 3 "icones" du bas.
si j'ouvre une application, après je dois redémarrer! le tactile fonctionne si je veux écrire pourtant.
je précise que le matin en allant au bureau, il fonctionnait normalement, c'est après avoir appelé un client que je m'en suis rendu compte.
j'ai "coupé" la conversation, le contact est resté affiché, mais impossible de revenir.
l'appareil n'est pas tombé, il était sur mon bureau.
Dans l'entreprise où je travaille, je suis le dernier du service à ne pas avoir "succombé" à iphone et maintenant évidemment je suis la "risée" :pleur4:
si quelqu'un pouvait m'indiquer si mon Sony est HS ou "reconfigurable" grâce à une manip magique, ce serait super :super:
Merci
vous avez probablement compris que mes compétences dans le domaine sont, comment dire, limitées? ...non quand même... mais Très limitées! :roll:
Franck
merci de la Martinique pour votre aide



Bonjour Franck9722,
J'ai exactement le même problème que toi.
Je pense que tu as dû trouver une solution à ton problème.
Peux-tu m'aider s'il te plait, je ne m'en sors pas avec ces 3 touches (revenir à un écran, aller à l'écran d'accueil et afficher les applications en cours). Elles ne fonctionnent plus.
J'espère que tu prendras 5 minutes pour l'expliquer comment tu as fait car je suis complètement coincé sans ces touches...
Un grand merci d'avance.
Antoine (Bonominho)
 
C

chrispatri

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Bonjour

Même problème avec les trois touches qui soudainement et sans événement particulier, ne fonctionnent plus. Je fais actuellement une sauvegarde du téléphone (plusieurs heures) et avant de réinitialiser le firmware, je voudrais savoir si quelqu'un peut indiquer une solution ?

Merci d'avance

Patrice
 
P

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chrispatri a dit:
Bonjour

Même problème avec les trois touches qui soudainement et sans événement particulier, ne fonctionnent plus. Je fais actuellement une sauvegarde du téléphone (plusieurs heures) et avant de réinitialiser le firmware, je voudrais savoir si quelqu'un peut indiquer une solution ?

Merci d'avance

Patrice
Meme problème pour moi subitement.. Quelqu'un a trouvé une solution?
 
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jessica0222

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Bonjour, j'ai depuis hier le même problème. Quelqu'un a-t-il trouvé une solution? Est-ce un problème de l'écran?
 
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flo3411

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Bonjour à toutes et à tous,

J'ai le même problème depuis hier midi. :evil:
Je n'ai pas résolu le problème mais j'ai trouvé une solution alternative simple. :frime1:
Il suffit d'installer le launcher "Google Now" et dans les paramètres "Autoriser la rotation de l'écran d'accueil".
Cela vous permettra d'avoir les 3 boutons de l'autre côté de l'écran par une simple rotation.

Voilà, en attendant de trouver d'où vient le problème ou de changer de téléphone, je vous souhaite une bonne journée.

Flo3411.
Sony Z3 compact
 
L

LoneWolfWinter

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flo3411 a dit:
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai le même problème depuis hier midi. :evil:
Je n'ai pas résolu le problème mais j'ai trouvé une solution alternative simple. :frime1:
Il suffit d'installer le launcher "Google Now" et dans les paramètres "Autoriser la rotation de l'écran d'accueil".
Cela vous permettra d'avoir les 3 boutons de l'autre côté de l'écran par une simple rotation.

Voilà, en attendant de trouver d'où vient le problème ou de changer de téléphone, je vous souhaite une bonne journée.

Flo3411.
Sony Z3 compact
Bonjour,

Tout comme toi, depuis hier midi ces trois touches ne fonctionnent plus... Et je ne crois pas aux coïncidences étant donné le nombre de posts qui se sont créés à propos de ça ces derniers jours.
Vu qu'une réinitialisation ne règle pas le problème, cela ne vient pas de software de sony. Ce n'est pas non plus matériel étant donné que la dalle tactile fonctionne quand même à ces endroits là.
Par conséquent pour ma part je soupçonne la surcouche opérateur, j'ai Orange, et vous ?
 
J

jessica0222

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Je vais essayer d'installer google now en attendant. Perso, je suis chez Bouygues.
Je pense plutôt que sony a foutu un truc de merde dans les téléphones... puisque tout d'un coup on est plusieurs à avoir le même problème.
 
P

Pag31

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LoneWolfWinter a dit:
flo3411 a dit:
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai le même problème depuis hier midi. :evil:
Je n'ai pas résolu le problème mais j'ai trouvé une solution alternative simple. :frime1:
Il suffit d'installer le launcher "Google Now" et dans les paramètres "Autoriser la rotation de l'écran d'accueil".
Cela vous permettra d'avoir les 3 boutons de l'autre côté de l'écran par une simple rotation.

Voilà, en attendant de trouver d'où vient le problème ou de changer de téléphone, je vous souhaite une bonne journée.

Flo3411.
Sony Z3 compact
Bonjour,

Tout comme toi, depuis hier midi ces trois touches ne fonctionnent plus... Et je ne crois pas aux coïncidences étant donné le nombre de posts qui se sont créés à propos de ça ces derniers jours.
Vu qu'une réinitialisation ne règle pas le problème, cela ne vient pas de software de sony. Ce n'est pas non plus matériel étant donné que la dalle tactile fonctionne quand même à ces endroits là.
Par conséquent pour ma part je soupçonne la surcouche opérateur, j'ai Orange, et vous ?
Je n'ai pas de surcouche opérateur, et le meme probleme...
J'utilise Button Savior en attendant, j'ai recu le pack pour envoyer a SBE, je vais attendre qq jours, vu que bcp de personnes ont le meme probleme..
 
texas2607

texas2607

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Salut,
Bonjour aussi
 
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S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Et le probleme est aussi connu que la barre de notif qui ne descend plus..Et bien sur en envoi au SAV les reparations mettent des semaines! Ca donne envie !
 
P

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J'ai une demi solution (enfin qui marche sur le mien! )
Activer le mode gants (Parametres>affichage)
Redémarrer
Ensuite les touches remarchent SEULEMENT si on "clique" entre la touche et la partie noire de l'ecran en dessous !

Essayez !
 
texas2607

texas2607

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2eme rappel.
Les multi post sont interdits, je t'invite à lire le règlement du forum (voir ma signature)
 
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LoneWolfWinter

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Merci Pag31 pour l'astuce, ça dépanne en attendant ! :super:

Texas2607 ce n'est pas parce que tu es enrôlé chez Samsung qu'il faut s'en prendre aux utilisateurs Sony, surtout quand les posts apportent des réponses à la problématiques
 
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Pag31

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texas2607 a dit:
2eme rappel.
Les multi post sont interdits, je t'invite à lire le règlement du forum (voir ma signature)
Bonjour, désolé je ferais attention sur mes prochaines interventions. :wink:
 
texas2607

texas2607

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Re: touches "retour,écran accueil et applications" ne fonctionnent plus

LoneWolfWinter a dit:
Texas2607 ce n'est pas parce que tu es enrôlé chez Samsung qu'il faut s'en prendre aux utilisateurs Sony,
Pas du tout le cas mais il y a un règlement et il est pour tout le monde et ceci afin de conserver une lisibilité sur les posts.

@pag31
Pas de souci :wink:
 

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