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kenzo29
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- 21 Mai 2025
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Bonjour 
J'ai un problème à-priori insoluble
J’ai contacté l’assistance xiaomi qui globalement m’a fait comprendre qu'il faudrait retourner le tel en SAV mais que… comme l'écran a une fissure ça sera motif à non-garantie.
Résumé :
Le téléphone est devenu inutile suite à une manipulation assez basique et ce problème est susceptible d'affecter des millions d'autres utilisateurs.
Voici comment c'est arrivé et ce qu'il m'est possible / impossible de faire. (Un max d'infos afin de faire un message utile).
Préambule :
J'ai un Poco X6 pro 5G qui fonctionnait parfaitement bien jusque hier.
L'écran est fendu (c'est hors-sujet) ce qui implique à priori que je ne puisse compter sur la garantie (il est encore sous garantie) car les services vont se défausser grâce à cette fissure.
Le tel contient HyperOS une version modifiée d'Android que beaucoup doivent connaître ici.
Comment est-ce arrivé ?
J’ai cliqué sur l'entrée de menu (aujourd'hui inaccessible) concernant les Applications Clonées intitulé approximativement : Supprimer les comptes des applications clonées.
Un peu plus tôt (jours, heures selon les app) j'avais supprimé ces applications clonées CAR elles n'avaient plus accès à internet depuis quelques temps (max 2 mois je dirais).
J'ai attendu que ça se corrige seul… finalement j'ai pensé à simplement virer ces app clonées pour éventuellement re-cloner afin de régler ce prob d'accès au net.
Plus tard, donc hier, et avant de tenter de refaire les clones j'ai eu l'idée de supprimer d'éventuels comptes résiduels (je sais pas il y avait soundcloud dans les app clonées par ex, pokémon go etc ça m'a semblé pertinent).
Le téléphone a soudainement redémarré (sans préavis ni me demander comme d'hab quoi…).
Au redémarrage presque plus aucune entrée de menu ne fonctionne et plus aucune app ne se lance. Je détaille plus bas ce qui fonctionne.
Symptômes :
Lorsque je tente de lancer une app, le message suivant apparaît (j'ai naturellement déjà fait des recherches (sans issue) à ce propos) :
« Attendez que votre appareil soit complètement redémarré avant d'ouvrir… »
Je peux activer / désactiver le wifi et les données mobiles et le tel se connecte aux réseaux concernés.
Toutefois il est strictement impossible de passer / recevoir un appel puisque c’est l'app de google qui fait ça. Idem sms etc.
→ Aucune des entrées de menu susceptibles de m'aider ne fonctionne, comme par exemple : – Sécurité – Applis – Batterie – Compte Xiaomi – Commentaire – État de sécurité – Mise à jour d'app système – Interconnectivité – etc …
→ Je peux activer / désactiver le mode développeur (mais je sais pas quoi faire d'utile avec).
→ J'ai accès à ce qui se trouve dans À propos de l'appareil.
→ Les 3 boutons du bas ne fournissent plus la liste des app en mémoire / récentes. Toutefois je peux continuer de modifier leur comportement tout comme je peux continuer de réorganiser les icônes etc.
Bon en gros j'ai un tel qui sert à rien.
Symptômes graves :
Le reste est grave déjà mais là, je ne peux pas réinitialiser en mode usine.
Ça me demande le code PIN (disons le password du tel c'est idem c'est le même) sauf qu'il est perçu comme faux.
J'ai tenté d'accéder aux données du tel depuis mon pc avec un câble (transfert MTP) sauf que si le tel est bien "vu" par l'ordi, l'accès échoue. Peut-être car a devrait me demander une autorisation et donc se base sur une app... elle-même bloquée.
Note : Oui je passe en mode transfert via la notif au branchement du câble.
J'ai accès à Utilisateurs du téléphone. J'ai bien tenté d'un créer un pour voir si de là je pouvais me dépatouiller. Ça ne fonctionne pas.
En bref :
Je n'ai aucun moyen de sauvegarder mes données puisque je ne peux lancer aucune app… ni accès aux fichiers depuis le tel (logique il faut passer par le gestionnaire de fichiers) et ne peux donc pas tenter un transfert (partage) Bluetooth ou autre.
L'os est à jour et les app l'étaient probablement toutes aussi.
Help
Je suis preneur de toute idée même loufoque que je n'aurais déjà tenté.
Si des geek traînent par là svp entre mon ordi et le mode dev peut-être qu'on peut faire un truc. (par contre je suis sur linux).
J'ai accès au menu (au boot) permettant de Wipe les données. Ce serait parfaitement inutile car ça ne réparerait pas le système (ou la part du système qui bugue). Toutefois je tenterai en ultime recours puisque le tel va aux ordures sans solution
J'ai eu le fastboot sauf que le logo reste affiché puis le tel se coupe. J'ai pas l'impression qu'il se passe quelque-chose et je ne sais pas trop à quoi sert ce truc.
À force de m'exciter sur le boot je suis accidentellement tombé sur une sorte de mode d'urgence du tel. C'est-à-dire l'interface normale mais virée de toutes mes app.
J'ai probablement du tenter l'accès aux app et menus mais je ne m'en souviens plus, j'ai tenté tellement de choses…
J'aimerais pouvoir retrouver ce mode "sans échec" sauf que j'ignore comment j'ai fais
D'avance merci si 1 ou des personnes ont des astuces, conseils voire même solutions
Si besoin d'infos je suis là.
PS : Je ne peux pas demander sur forum-xiaomi.com car ils refusent l'inscription avec mon mail et sur mi.com j'ai une mystérieuse erreur réseau dès que je peux post mon message. Vous êtes mon seul espoir.
__________________
Infos tek
Version de l'OS : 2.0.102.0.VNLEUXM
Version android : 15 AP3A.240905.015.A2
Modèle : 2311DRK48G
J'ai un problème à-priori insoluble
J’ai contacté l’assistance xiaomi qui globalement m’a fait comprendre qu'il faudrait retourner le tel en SAV mais que… comme l'écran a une fissure ça sera motif à non-garantie.
Résumé :
Le téléphone est devenu inutile suite à une manipulation assez basique et ce problème est susceptible d'affecter des millions d'autres utilisateurs.
Voici comment c'est arrivé et ce qu'il m'est possible / impossible de faire. (Un max d'infos afin de faire un message utile).
Préambule :
J'ai un Poco X6 pro 5G qui fonctionnait parfaitement bien jusque hier.
L'écran est fendu (c'est hors-sujet) ce qui implique à priori que je ne puisse compter sur la garantie (il est encore sous garantie) car les services vont se défausser grâce à cette fissure.
Le tel contient HyperOS une version modifiée d'Android que beaucoup doivent connaître ici.
Comment est-ce arrivé ?
J’ai cliqué sur l'entrée de menu (aujourd'hui inaccessible) concernant les Applications Clonées intitulé approximativement : Supprimer les comptes des applications clonées.
Un peu plus tôt (jours, heures selon les app) j'avais supprimé ces applications clonées CAR elles n'avaient plus accès à internet depuis quelques temps (max 2 mois je dirais).
J'ai attendu que ça se corrige seul… finalement j'ai pensé à simplement virer ces app clonées pour éventuellement re-cloner afin de régler ce prob d'accès au net.
Plus tard, donc hier, et avant de tenter de refaire les clones j'ai eu l'idée de supprimer d'éventuels comptes résiduels (je sais pas il y avait soundcloud dans les app clonées par ex, pokémon go etc ça m'a semblé pertinent).
Le téléphone a soudainement redémarré (sans préavis ni me demander comme d'hab quoi…).
Au redémarrage presque plus aucune entrée de menu ne fonctionne et plus aucune app ne se lance. Je détaille plus bas ce qui fonctionne.
Symptômes :
Lorsque je tente de lancer une app, le message suivant apparaît (j'ai naturellement déjà fait des recherches (sans issue) à ce propos) :
« Attendez que votre appareil soit complètement redémarré avant d'ouvrir… »
Je peux activer / désactiver le wifi et les données mobiles et le tel se connecte aux réseaux concernés.
Toutefois il est strictement impossible de passer / recevoir un appel puisque c’est l'app de google qui fait ça. Idem sms etc.
→ Aucune des entrées de menu susceptibles de m'aider ne fonctionne, comme par exemple : – Sécurité – Applis – Batterie – Compte Xiaomi – Commentaire – État de sécurité – Mise à jour d'app système – Interconnectivité – etc …
→ Je peux activer / désactiver le mode développeur (mais je sais pas quoi faire d'utile avec).
→ J'ai accès à ce qui se trouve dans À propos de l'appareil.
→ Les 3 boutons du bas ne fournissent plus la liste des app en mémoire / récentes. Toutefois je peux continuer de modifier leur comportement tout comme je peux continuer de réorganiser les icônes etc.
Bon en gros j'ai un tel qui sert à rien.
Symptômes graves :
Le reste est grave déjà mais là, je ne peux pas réinitialiser en mode usine.
Ça me demande le code PIN (disons le password du tel c'est idem c'est le même) sauf qu'il est perçu comme faux.
J'ai tenté d'accéder aux données du tel depuis mon pc avec un câble (transfert MTP) sauf que si le tel est bien "vu" par l'ordi, l'accès échoue. Peut-être car a devrait me demander une autorisation et donc se base sur une app... elle-même bloquée.
Note : Oui je passe en mode transfert via la notif au branchement du câble.
J'ai accès à Utilisateurs du téléphone. J'ai bien tenté d'un créer un pour voir si de là je pouvais me dépatouiller. Ça ne fonctionne pas.
En bref :
Je n'ai aucun moyen de sauvegarder mes données puisque je ne peux lancer aucune app… ni accès aux fichiers depuis le tel (logique il faut passer par le gestionnaire de fichiers) et ne peux donc pas tenter un transfert (partage) Bluetooth ou autre.
L'os est à jour et les app l'étaient probablement toutes aussi.
Help
Je suis preneur de toute idée même loufoque que je n'aurais déjà tenté.
Si des geek traînent par là svp entre mon ordi et le mode dev peut-être qu'on peut faire un truc. (par contre je suis sur linux).
J'ai accès au menu (au boot) permettant de Wipe les données. Ce serait parfaitement inutile car ça ne réparerait pas le système (ou la part du système qui bugue). Toutefois je tenterai en ultime recours puisque le tel va aux ordures sans solution
J'ai eu le fastboot sauf que le logo reste affiché puis le tel se coupe. J'ai pas l'impression qu'il se passe quelque-chose et je ne sais pas trop à quoi sert ce truc.
À force de m'exciter sur le boot je suis accidentellement tombé sur une sorte de mode d'urgence du tel. C'est-à-dire l'interface normale mais virée de toutes mes app.
J'ai probablement du tenter l'accès aux app et menus mais je ne m'en souviens plus, j'ai tenté tellement de choses…
J'aimerais pouvoir retrouver ce mode "sans échec" sauf que j'ignore comment j'ai fais
D'avance merci si 1 ou des personnes ont des astuces, conseils voire même solutions
Si besoin d'infos je suis là.
PS : Je ne peux pas demander sur forum-xiaomi.com car ils refusent l'inscription avec mon mail et sur mi.com j'ai une mystérieuse erreur réseau dès que je peux post mon message. Vous êtes mon seul espoir.
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Infos tek
Version de l'OS : 2.0.102.0.VNLEUXM
Version android : 15 AP3A.240905.015.A2
Modèle : 2311DRK48G
