Téléphone bloquer comment récupérer les données

[Stephmatele]

Salut a tous!

Je suis désespérer...
Si l un (ou l une!!) d entre vous pouvez l aider je lui serais extrêmement reconnaissante !!! :roll:

Je vous explique...
Ma maman a acheter recement un Samsung s7...
Elle a fait transférer ses infos de son vieux tel par la boutique (contact photo...) et a fait reprendre son vieux telephone.
Jusque là Ok! Elle a mis en place l empreinte digital et un beau matin le tel ne reconnais plus son empreinte !!! Bien entendu elle n a jamais utiliser le code de secours et ne s en souviens plus... leur4:

Après avoir essayer plusieurs manip pour récupérer ces données ( au moins les contacts et les photos..) Je ne trouve rien...

SVP aidez moi... ça m embête de réinitialiser le tel sans avoir au prealpréalable sauver au moins le répertoire et encore mieux les photos (mais bon j'ai plus trop d espoir...) 8|

Merci d avance a ceux qui prendrons le temps de me lire et de me répondre!

 

[dug30]

Hello
Si le téléphone est non root et si les options développeur n'ont pas été activées c'est mort...