tablette SM-T805 impossible d' ouvrir

[paduhamel]

j'ai un problème avec le capteur d'empreinte ! il ne reconnais plus mes empreintes ni le mot de passe. Je voudrais réessayer avec le capteur d'empreinte mais comment faire? Merci

 

[Angryschtroumph]

Bonsoir,

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, Bonsoir tout d'abord ?
Tu voudrais réessayer ? Tu arrives à y rentrer ?
Je suppose que non.

 

[paduhamel]

Mai non toujours la fenêtre pour entrer le mot de passe alternatif. Mon mot de passe n'a jamais été changé.

 

[paduhamel]

Excusez moi pour mon manque de courtoisie au départ, je vous remercie pour votre aide mais je panique.

 

[Angryschtroumph]

On va la réinitialiser si tu es d'accord mais tu vas perdre tes données.
Si ok,
Tu éteints, tu maintiens vol +/home /power ensemble jusqu'au logo puis tu relaches.
Dans le recovery, tu vas à wipe data factory reset. Tu valides.
Tu reboot.