Résolu Synchronisation Gmail

  • Auteur de la discussion misterdoe6
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misterdoe6

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Bonjour à tous,

Je viens rempli de désespoir...


Tout fonctionne à merveille sur mon téléphone mais je rencontrz un problème avec Gmail que je n'arrive pas à résoudre. La synchronisation automatique ne marche pas. Je ne reçois pas mes mails. Si je veux les recevoir je dois ouvrir l'application ET forcer la synchronisation avec le petit geste de glissade vers le bas...


J'ai vérifié tous les paramétrages et rien ne change.

Paramètres de l'appli Gmail: la synchro est activée.

Paramètres des comptes Google: synchro activée.

Paramètres de l'application (gestion système): autorisation d'utiliser les données en arrière plan, même lorsque le téléphone est en mode économie.

J'ai tenté de supprimer mes comptes et les réinstaller, d'enlever les dernières mises à jour de l'application Gmail, rallumé mon téléphone 20 fois entre chaque essai, vidé le cache de l'appli.... Bref j'ai tout tenté je crois.


Rencontrez vous le même soucis ou suis je le seul touché ?

Si vous avez des pistes, je suis preneur...
 
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spat

spat

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Salut,
Il y déjà eu des cas similaires ici je crois.
As-tu plusieurs comptes mails dans le téléphone ?
Sinon regarde
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misterdoe6

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Bonjour Pat, merci pour ta réponse.

J'ai deux comptes Google qui sont sur le téléphone.

J'ai été voir ton lien, c'est déjà la procédure que j'ai qu'ici malheureusement. Plusieurs fois, dans différents ordres... Au cas où !

Tu dis que des cas similaires ont déjà été décrits ici ? Sur ce modèle ou de façon générale ? Il y aurait un lien avec la présence de plusieurs comptes ?
 
mario53

mario53

Pu vî pu pouri
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Bonjour

Le raccourci "Synchronisation" est bien activé dans le volet des notifications ?
 
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Montero79

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Bonjour
Peut-être une piste :
- Parametres batterie
- Applis non surveillees
- Ajouter GMail
 
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cyril01270

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Bonsoir,
Il s'avère que j'ai le même (presque) le même souci.

En fait, je reçois bien les mails mais je n'ai pas de notification... Si je n'ouvre pas ma boite Gmail, je ne suis pas averti par l'arrivée d'un mail..
J'ai comme toi deux adresses (perso + pro) et aucune des deux ne m'averti d'un nouveau message..

Tous les paramètres sont ok ( autorisation / synchro/ notification/..)
Ca va être galère ça, vu que je communique exclusivement par mail avec ma boite...
 
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misterdoe6

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Bonjour, et merci à tous pour vos suggestions. Merci surtout à Montero 79 qui m'a fait chercher au seul endroit où un élément m'avait échappé...

Le problème est réglé.

Je vous poste bientôt un petit un petit récapitulatif pour ceux qui rencontreraient le même soucis.
 
spat

spat

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Parfait si c'est résolu.
 
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misterdoe6

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Pour ceux qui rencontrent le même soucis de synchronisation Gmail, voici les vérifications à faire. J'ai essayé de lister toutes les possibilités.

1/ Aller dans "Comptes" et vérifier que la synchronisation générale est activée. Comptes et sauvegardes / Comptes

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2/ Toujours dans "Comptes", vérifier que la synchronisation Gmail du compte google concerné est bien activée. Comptes et sauvegardes / Comptes / "Nom du compte gmail" / Synchronisation du compte

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3/ Vérifier dans les paramètres de l'application Gmail Que la synchronisation est activée. Ouvrir Gmail / Paramètres / "nom du compte Gmail"

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4/ Vérifier l'autorisation de l'application à notifier. Applications / Gmail / Notifications

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5/ Vérifier que le mode économie d'énergie n'est pas activé, ou que l'application bénéficie d'une autorisation à contourner l'économie. Connexions / Utilisations des données / Economie des données

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


6/ Vérifier que l'application n'a pas été mise en veille. Maintenance de l'appareil / Batterie / Applications en veille

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


7 / Vérifier l'accès aux données de Gmail. Applications / Gmail / Données mobiles

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


8/ Vérifier si l'application est optimisée pour économiser la batterie (à désactiver si c'est le cas). Applications / Gmail / Batterie

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

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Pour ma part, c'est sur cette dernière étape que tout s'est joué. L'application était dans la liste des applications optimisées pour conserver la batterie.
 
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Mielle

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19 Septembre 2015
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Bonjour à tous,

Je viens rempli de désespoir...


Tout fonctionne à merveille sur mon téléphone mais je rencontrz un problème avec Gmail que je n'arrive pas à résoudre. La synchronisation automatique ne marche pas. Je ne reçois pas mes mails. Si je veux les recevoir je dois ouvrir l'application ET forcer la synchronisation avec le petit geste de glissade vers le bas...


J'ai vérifié tous les paramétrages et rien ne change.

Paramètres de l'appli Gmail: la synchro est activée.

Paramètres des comptes Google: synchro activée.

Paramètres de l'application (gestion système): autorisation d'utiliser les données en arrière plan, même lorsque le téléphone est en mode économie.

J'ai tenté de supprimer mes comptes et les réinstaller, d'enlever les dernières mises à jour de l'application Gmail, rallumé mon téléphone 20 fois entre chaque essai, vidé le cache de l'appli.... Bref j'ai tout tenté je crois.


Rencontrez vous le même soucis ou suis je le seul touché ?

Si vous avez des pistes, je suis preneur...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème cela fait 2 jours que j'ai tout essayé, ça marche une ou deux fois et puis plus rien. Je suis quand même contente de ne pas être la seule je pensais que c'était un problème avec mon téléphone. J'ai essayé le problème de batterie d'écrit plus bas, mais Gmail est bien inscrit. Samsung va bien finir par savoir qu'il y a un problème et le corriger j'espère.
Bonjour à tous,

Je viens rempli de désespoir...


Tout fonctionne à merveille sur mon téléphone mais je rencontrz un problème avec Gmail que je n'arrive pas à résoudre. La synchronisation automatique ne marche pas. Je ne reçois pas mes mails. Si je veux les recevoir je dois ouvrir l'application ET forcer la synchronisation avec le petit geste de glissade vers le bas...


J'ai vérifié tous les paramétrages et rien ne change.

Paramètres de l'appli Gmail: la synchro est activée.

Paramètres des comptes Google: synchro activée.

Paramètres de l'application (gestion système): autorisation d'utiliser les données en arrière plan, même lorsque le téléphone est en mode économie.

J'ai tenté de supprimer mes comptes et les réinstaller, d'enlever les dernières mises à jour de l'application Gmail, rallumé mon téléphone 20 fois entre chaque essai, vidé le cache de l'appli.... Bref j'ai tout tenté je crois.


Rencontrez vous le même soucis ou suis je le seul touché ?

Si vous avez des pistes, je suis preneur...
Bonjour,
Idem pour moi
Pour ceux qui rencontrent le même soucis de synchronisation Gmail, voici les vérifications à faire. J'ai essayé de lister toutes les possibilités.

1/ Aller dans "Comptes" et vérifier que la synchronisation générale est activée. Comptes et sauvegardes / Comptes

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2/ Toujours dans "Comptes", vérifier que la synchronisation Gmail du compte google concerné est bien activée. Comptes et sauvegardes / Comptes / "Nom du compte gmail" / Synchronisation du compte

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3/ Vérifier dans les paramètres de l'application Gmail Que la synchronisation est activée. Ouvrir Gmail / Paramètres / "nom du compte Gmail"

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4/ Vérifier l'autorisation de l'application à notifier. Applications / Gmail / Notifications

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5/ Vérifier que le mode économie d'énergie n'est pas activé, ou que l'application bénéficie d'une autorisation à contourner l'économie. Connexions / Utilisations des données / Economie des données

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6/ Vérifier que l'application n'a pas été mise en veille. Maintenance de l'appareil / Batterie / Applications en veille

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7 / Vérifier l'accès aux données de Gmail. Applications / Gmail / Données mobiles

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8/ Vérifier si l'application est optimisée pour économiser la batterie (à désactiver si c'est le cas). Applications / Gmail / Batterie

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Pour ma part, c'est sur cette dernière étape que tout s'est joué. L'application était dans la liste des applications optimisées pour conserver la batterie.
 
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