surf impossible sans wifi

[p7m13]

Lorsque je suis connecté en wifi, je surfe sans problème, je lis mes mails sans souci et rapidement. Si je passe sur le reseau 3G+, un E s'affiche (EDGE ?), le surf est possible MAIS je ne peux lire aucun mail(yahoo.fr et/ou messagerie pro).
La seule chose modifiée est l'absence de connexion wifi.
Comment résoudre le problème ? La hotline alcatel, après 5 minutes d'attente, m'a raccroché au nez !

 

[nico598862]

Bonjour,
T'as vérifié tes APN ? Dans tes paramètres Données mobiles, t'aurais pas déactivé la connexion 3g ?

 

[p7m13]

APN pour moi c'est appareil photo numérique ....
je viens de cocher réseaux mobiles/paramètres/diffusion cellulaire

le yahoo.fr que j'atteignais auparavant, je ne l'atteinds même plus avec cette option activée

toujours aucune réponse : ni de bouygues ni de la hot line alcatel

 

[nico598862]

Config des APN

Dans mon menu Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles > Mode réseau, j'ai le choix entre GSM, WCDMA ou les 2 (mode auto).
Regarde si tu n'es pas bloqué sur GSM.

 

[p7m13]

mode auto ...

dans diffusion cellulaire, j'ai selectionné "tous les canaux"

je ne vois s'afficher que le Edge et problème inchangé

 

[nico598862]

T'as toujours le problème qu'avec tes mails ?
SI oui, quelle application utilises-tu ?

 

[p7m13]

après un bom moment d'attente, j'ai enfin yahoo.fr
je clicke sur mail ... et rien ne se passe
aucune trace d'une quelconque activité 3G+

mail pro : je tente sans succès d'atteindre mon url

ces 2 problèmes n'existent pas sur un samsung (avec le même 2.3.6 et la même sim)

 

[nico598862]

SI oui, quelle application utilises-tu ?

De plus, t'aurais pas un quota mensuel 3G que tu aurais dépassé ?

 

[p7m13]

je n'utilise aucune application

mon quota de 200 MB est tombé à 196 MB suite à tous mes essais de surf yahoo

 

[nico598862]

Essaie avec une application déjà, comme "E-mail".
Sans quota, ça va être plus compliqué de juger.

 

[p7m13]

l'application "email" ne fonctionne pas (ça doit être un bug android car mon samsung déconnait aussi sur "email") : je tentais d'ouvrir mon compte sur yahoo.fr via cette appli : le samsung et l'alcatel disaient tous les 2 que le serveur est non atteignable


Cependant via google :

yahoo.fr atteignable sur samsung et alcatel
mail yahoo.fr atteignable sur samsung en et hors wifi
mail yahoo.fr atteignable sur l'alcatel mais qu'en wifi

 

[nico598862]

Tu avais sans doute mal configuré ton compte car mon compte Yahoo marche impec' sur l'application "E-mail".
Si l'application E-mail se ferme toute seule (message d'erreur), il faut vider le cache.

 

[p7m13]

vider le cache : quel icone clicker ?????

l'appli email ne se fermait même pas : le message était "serveur distant non atteignable" sur les 2 téléphones

 

[nico598862]

Ah alors pas besoin pour le cache et t'as ce message.

 

[MeGa-RaPtOr]

Lorsque je suis connecté en wifi, je surfe sans problème, je lis mes mails sans souci et rapidement. Si je passe sur le reseau 3G+, un E s'affiche (EDGE ?), le surf est possible MAIS je ne peux lire aucun mail(yahoo.fr et/ou messagerie pro).
La seule chose modifiée est l'absence de connexion wifi.
Comment résoudre le problème ? La hotline alcatel, après 5 minutes d'attente, m'a raccroché au nez !

La meme sauf que je ne peu meme pas aller sur internet sans wi-fi comment faire en gros si je veux utiliser les mo d'internet de ma sim je suis obliger de mettre ma sim dans le tel de ma copine