Sound Alive s'est arrété

[Godar13]

Bonjour à tous et à toutes

Voila mon problème
J'ai un Galaxy Note Edge et depuis quelques temps il s'est mis à beugué quand le téléphone doit utiliser les haut parleur pour les appels ou pour ecouter de la musique et visionner des vidéos.
Il se fige entre 10 et 30 secondes et affiche "Sound Alive s'est arrété" , j'ai changé les 2 haut parleur sans succés.
J'ai même flashé le téléphone en faisant un full wipe et tout le reste sans succés aussi.
Pouvez vous m'aider car depuis je me trimbale avec un J5 2016 qui rame vraiment et je voudrais retrouver mon Note Edge.
Merci d'avance pour vos réponses

 

[Tardis]

Bonjour

L'option Sound alive est bien désactivée?

 

[Godar13]

Salut
qu'elle soit activée ou non, le résultat reste le même impossible d'utiliser mon phone avec des applis qui utilisent les haut parleurs