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shémir
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Bonjour,
J'ai acheté un Z2 sous android kitkat neuf chez un particulier il y a 2 jours (donc pas de sav),que je n'ai pas très bien testé à l'achat.Une fois chez moi,je le réinitialise,tout nickel à priori,jusqu'à ce que j'essaie de prendre des clichés. Pas moyen d'ouvrir l'appareil photo,j'ai un message "malheureusement l'application "appareil photo" s'est arrêtée".On me propose des mises à jour,que j'effectue et à ma grosse surprise,l'appareil photo s'ouvre,mais quand j'essaie de capturer,rien ne se passe ,le flash reste allumer,aucun bouton tactile ne répond,je suis obligé d'appuyer le bouton power pour sortir de là.L'appareil photo frontale se déclenche par contre,mais la photo en ressort toute verte (ou des lignes vertes) et du coup le résultat est catastrophique,rien de visible.Je vérifie les mises à jours,et on me suggère de le mettre sur lollipop,je le fais et à ma grosse déception toujours le même soucis.J'ai téléchargé google camera,même problème,je l'ai testé sur diagnostics dans paramètres,l’appareil principal s'ouvre,pas de focus,et dès que j'appui la touche tactile déclenchement,ca ne donne rien,et celui frontale me ressort toujours une photo verte.Dois je reflasher manuellement l'appareil ou c'est apparemment un problème hardware? Merci de votre aide
J'ai acheté un Z2 sous android kitkat neuf chez un particulier il y a 2 jours (donc pas de sav),que je n'ai pas très bien testé à l'achat.Une fois chez moi,je le réinitialise,tout nickel à priori,jusqu'à ce que j'essaie de prendre des clichés. Pas moyen d'ouvrir l'appareil photo,j'ai un message "malheureusement l'application "appareil photo" s'est arrêtée".On me propose des mises à jour,que j'effectue et à ma grosse surprise,l'appareil photo s'ouvre,mais quand j'essaie de capturer,rien ne se passe ,le flash reste allumer,aucun bouton tactile ne répond,je suis obligé d'appuyer le bouton power pour sortir de là.L'appareil photo frontale se déclenche par contre,mais la photo en ressort toute verte (ou des lignes vertes) et du coup le résultat est catastrophique,rien de visible.Je vérifie les mises à jours,et on me suggère de le mettre sur lollipop,je le fais et à ma grosse déception toujours le même soucis.J'ai téléchargé google camera,même problème,je l'ai testé sur diagnostics dans paramètres,l’appareil principal s'ouvre,pas de focus,et dès que j'appui la touche tactile déclenchement,ca ne donne rien,et celui frontale me ressort toujours une photo verte.Dois je reflasher manuellement l'appareil ou c'est apparemment un problème hardware? Merci de votre aide