Soucis casque Usb C et huawei P30 pro

C

claire18

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Bonjour,
cela fait peu de temps que j'ai mon p30 pro, je suis donc un plutôt novice...
J'ai un soucis avec mon casque USB C fourni avec mon p30 pro. Il avait été reconnu au tout début (il y a même eu une mise à jour) et jusque là, je n'avais mis que mon casque bluetooth.
Aujourd'hui, je veux prendre le casque usb c pour essayer ce fameux Dolby Atmos... pas moyen de le faire fonctionner. Il n'est pas reconnu. Quand je vérifie Dolby Atmos ne peut pas être désactivé, il est grisé, même si le casque est branché. Comment faire détecter le casque ?

j'ai déjà essayé ceci:
Nettoyer le port USB.
et
"Aller paramètres, système, option pour developpeur
Et vous aller a la ligne " desactivation du rootage audio usb"
Vous l'enlever donc ce doit etre gris,
Vous sortez, enlever les ecouteur et remettez les.
Pas oublier de désactiver d abord le Dolby et redémarrer le téléphone"

J'ai essayé de remettre les paramètres par défaut aussi. Le téléphone ne reconnaît absolument pas le casque donc, on ne peut pas enlever Dolby Atmos.

Merci.
 
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