Souci pour desimlocker un Zenphone 2 ZE551ML (Z00AD)

dwarfy77

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Bonjour,
je viens du côté de chez vous pour un souci sur un zenphone 2 d'un membre de ma famille.
La sim 1 est lockée.
Lors du boot, j'ai bien le pavé numérique et le message "code PIN est erroné. Tentatives restantes restantes: 0" cependant je n'ai aucune invite pour saisir le code PUK (que je possède).
J'ai tenté divers tests en inversant les emplacements sim 1 et sim 2 mais rien à faire.

Il y a-t-il un "trick" pour faire apparaitre l'invite pour saisir le code puk ?

Merci par avance la communauté.
 
Tardis

Tardis

Docteur qui?
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Salut

Bizarre en effet. Pourquoi ne pas essayer depuis un autre mobile?
 
dwarfy77

dwarfy77

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Excelleeeennte idée !
 

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