Souci démarrage S7

[fati52]

Bonjour à tous,
j'ai acheté un S7 début août 2016, et 1 mois après, il a commencé à dérailler, il se coupait tout seul mais finissait par redémarrer. Or, aujourd'hui, plus moyen de le redémarrer, je suis complètement dégoutée car ce téléphone n'a que 3mois. Au départ, il démarrait en boucle et chauffait anormalement mais là, plus rien..... J'ai énormément de fichiers dessus et des discussions whatsapp, contacts, messages etc..., j'ai peur de tout perdre en l'emmenant au SAV.
Quelqu'un pourrait il m'aider sur le sujet ou me dire s'il a déjà rencontrer le problème?? MIlle merci

 

[Tekken]

Salut,
as tu activer la synchronisation dans les paramètres sur tes comptes samsung et Google car si c'est le cas les donnees sont synchroniser en ligne ?
En effet si tu l'envoi au SAV tu risque de perdre completement tes données :roll:

Il serait surement judiciable de reflasher la ROM par dessus la précédente pour voir si il redemarre...Il te suffirais de télécharger la derniere version depuis le logiciel Samfirm et en reflashant depuis

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attention version 1 fichier car la version 4 fichier supprime tes données :roll:

as tu encore acces au mode downlaod et recovery ?