souci de réception whatsapp, mails, sms... sur Samsung S9

[cicici]

bonsoir!!!

mon compagnon a un souci avec son samsung S9 depuis quelques jours et il le possède depuis environ 3 semaines.

Les messages whatsapp, sms et mails lui sont envoyés, mais il ne sont réceptionnés qu'au moment d'entrer dans l'application correspondante. Exemple sur whatsapp, les 2 vus apparaissent au moment où il entre dans l'application. avant ça, les messages n'arrivent pas, que ce soit sur wifi ou réseau swisscom dans ce cas précis.

est-ce un problème d'appareil ou alors de mauvais paramétrage?

nous avons essayé d'allumer et éteindre le portable. toutes les mises à jours sont faites. les paramètres qui nous sont connus sont réglés comme sur mon xperia... nous avons surement loupé quelque chose, mais quoi?!

merci beaucoup d'avance pour votre aide!!! :amen:

 

[madikos]

Salut,

Si la synchronisation auto n'est pas activée, il faut le faire. Vérifier aussi que l'option "ne pas déranger" ne soit pas activée. Et pour finir euh.... c'est tout ^^
J'espère que ça t'aidera.

 

[cicici]

merci beaucoup, on va vérifier tout ça alors!!