Sony non reconnu par pc

[osramini]

bonsoir a tous,
petit probléme avec un Sony Xpéria que l'on m'a confié pour récupérer les photos de la mémoire, il a subit un choc sur le côté ou se trouve le bouton de l'apn et le bouton est en partie arraché, l'écran est fissuré et ne réagit plus au tactile,
lorsque je le connecte a un pc, il démarre bien mais je n'ai plus accés a rien, le pc reconnait bien un périf mais le relache aussitôt, ça fait le yoyo et donc je ne peux rien faire pour la récup de mes photos,
est ce que quelqu'un aurait une solution miracle pour dépanner ce portable et que je puisse récupérer les photos de la miss qui me l'a confié et "qu'il ne faut pas que je perde les photos que c'est trop précieux et que je n'ai pas fait de sauvegarde" !!! bref mur des lamentations et crise(s) de nerfs en vue...
merci de vos retours.

 

[Tardis]

Bonjour

De quel modèle exact s'agit-il et dans quelle config logicielle?

 

[osramini]

bonjour,
justement je ne sais pas, pas spécialiste des Sony, juste marqué Xpéria au dos, en comparant ceux des opé, peut être un XZ, config, je ne sais pas non plus car par du tout d'accés au tel, en le connectant au pc, il démarre sur la page d'accueil, mais coincé ensuite puisque plus de tactile et d'accés depuis le cordon...
je sens la cause dsespérée...

 

[Tardis]

Et ta copine est incapable de te donner des infos sur son mobile?

 

[osramini]

si bien sûr je lui demanderai, partie en vacances a l'étranger pour l'instant...et sans mobile...