Sony M4 Aqua bloqué

[Dr_ALD]

Bonjour à tous et à toute,

Alors voilà je vous explique mon problème, ce week-end une personne a mis un code sur le téléphone de ma cousine. Sauf que cette personne a "oublié" le code, le téléphone est donc impossible d'utilisation. Comment pourrais-je le réinitialisé? J'ai déjà installé " Service uptade Sony" Sur mon pc mais le logiciel ne fonctionne pas sur mon PC :? J'ai aussi essayé de resté appuyer sur la touche volume+ et power mais rien, le téléphone s'allume juste.

Merci de votre attention, en espérant avoir ce que je cherche :hello:

 

[yoanf26]

Hello.

Nous ne pouvons pas fournir d'aide sur ce genre de démarche. Pour la simple et bonne raison que rien ne nous certifie que le téléphone n'est pas volé. Nous ne voulons en aucun cas de justificatif car nous ne pourrions vérifier l'authenticité de cette preuve d'achat.

Sinon, la seule aide que je peux donner, c'est de faire plusieurs codes erronés et il demandera le compte Google. Si ta cousine l'a oublié, c'est direction le SAV qu'il faut aller.