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petitours
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Bonjour
J'ai un Nokia 5.1plus avec android one depuis cet été dont je suis plutôt content sauf que depuis une semaine environ le volume sonore en communication est devenu très faible, trop faible.
J'ai contacté le SAV Nokia qui m'a fait vider le cache des applis CarrierServices et Tephone avec de faire un soft-reset mais ça ne change rien.
J'ai tenté des réinitialisations complètes du tel ce matin, avec mise à jour ou sans mise à jour (pas accès au réseau), mais ça ne change rien.
Je viens de me rendre compte que le volume sonore est non seulement faible en communication sur le téléphone via le haut parleur mais également via le blutooth de ma voiture en communication ; que je tienne le téléphone sur l'oreille ou que je réponde à un appel dans la voiture j'entends presque rien avec le volume à fond.
Autant pour le hp j'aurais pu penser à une panne hardware, autant le problème également sur le bluetooth me fait penser à un problème soft ??
Je dispose d'un autre nokia 5.1plus acheté quelques jours plus tôt qui ne présente pas le problème.
Qu'est ce qui peut arriver à mon téléphone ? suis je condamné à le ramener au SAV ? (ce qui reviendrait à me le faire rembourser et à rechercher un autre téléphone compatible B28, ce que je ne souhaite pas du tout)
Merci
J'ai un Nokia 5.1plus avec android one depuis cet été dont je suis plutôt content sauf que depuis une semaine environ le volume sonore en communication est devenu très faible, trop faible.
J'ai contacté le SAV Nokia qui m'a fait vider le cache des applis CarrierServices et Tephone avec de faire un soft-reset mais ça ne change rien.
J'ai tenté des réinitialisations complètes du tel ce matin, avec mise à jour ou sans mise à jour (pas accès au réseau), mais ça ne change rien.
Je viens de me rendre compte que le volume sonore est non seulement faible en communication sur le téléphone via le haut parleur mais également via le blutooth de ma voiture en communication ; que je tienne le téléphone sur l'oreille ou que je réponde à un appel dans la voiture j'entends presque rien avec le volume à fond.
Autant pour le hp j'aurais pu penser à une panne hardware, autant le problème également sur le bluetooth me fait penser à un problème soft ??
Je dispose d'un autre nokia 5.1plus acheté quelques jours plus tôt qui ne présente pas le problème.
Qu'est ce qui peut arriver à mon téléphone ? suis je condamné à le ramener au SAV ? (ce qui reviendrait à me le faire rembourser et à rechercher un autre téléphone compatible B28, ce que je ne souhaite pas du tout)
Merci