Smartphone vendu non filmé.

[bibilapurée]

Bonjour à tous

Mais je m'invite parmi vous le temps pour vous soumettre un fait.
Une connaissance a acheté un S10 qui lui est arrivé sans film plastique autour. Le vendeur lui a dit que les téléphones sont parfois ouverts pour êtres vérifiés et propose un renvoi ou un rabais de 20 euros.
Selon moi, cela contrevient aux règles de vente et le fait qu'il propose 20 euros, c'est qu'il aveu de préjudice. Mais je n'ai pas réussi à trouver de renseignement sur Internet.
Qu'en dites-vous s'il vous plaît ?
Merci pour vos retours

 

[david]

bonjour

tu peux pas faire l'effort de poster dans la bonne section !!

merco

 

[Deraiz12]

Bonjour,
Il est possible qu'il s'agisse d'un retour client fait durant la période de rétractation.

Si c'est le cas ce n'est pas bien grave, il a au maximum 21 jours (le téléphone)

 

[bibilapurée]

Salut,
David : tu peux pas faire l'effort de poster dans la bonne section !!
Désolé pour ça, David . J'ai vu maintenant l'accès aux sous-sujet. Je ferai plus gaffe la prochaine fois, d'autant plus que c'est dans mon intérêt de poster au bon endroit.

Deraiz : Il est possible qu'il s'agisse d'un retour client fait durant la période de rétractation.
Oui, nous pensons que c'est effectivement un téléphone qui a déjà été vendu une première fois.

Dans le doute, elle l'a renvoyé. Comme c'est un téléphone non destiné à la France à la base (oups, pas précisé dans mon message), je pensais qu'il y avait peut-être une manipulation intermédiaire pour le rendre commercialisable chez nous. Je n'ai pas trouvé l'info sur Internet. Je pensais la trouver ici.

Merci pour vos réponses. A bientôt, peut-être...