Je reviens ici parce que j'avais un soucis de LED qui ne s"allumait pas quand j'avais des notifications mais elle s'allumait quand la batterie chargeais et quant il était dans le rouge. Après renseignement sur les forums il proposait souvent un retour a l'usine. J'avais envoyé un mail Smartophone a 11h30 hier elle leur demandant les délais pour un retour usine, je leur est donc demandé les délais. J'ai eu une réponse dans la nuit, J'ai copié/coller ma conversation avec eux :
Moi :
Bonjour,
j'ai acheter un One plus 2 sur votre site ( d'ailleurs j'ai été entièrement satisfait de par le délai et le colis bien protéger ainsi que son suivi par DHL c'est un vrai plus ! ) malheureusement j'ai un problème avec la LED qui ne s'allume pas lorsque j'ai des notifications. Un amis ayant acheter le mêmes téléphones chez vous a aussi ce problème et après renseignement sur des forums il faudrait le ramener en usine. Pouvez vous confirmer cela et si c'est le cas quel sont les délais ?
Voici mon :
numéro de commande : XXXXXXXX
date d'achat : 09/09/2015
Nom/Prenom
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Smartophone:
Bonjour,
Le LED ne fonctionne pas depuis la réception,svp?ou c'est après les mises à jour qu'il marche pas?
Nous n'avons pas eu ce type de retour et j'aimerais bien avoir plus de détails.Merci
Bien cordialement,
Smartophone
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Moi:
Bonjour,
Oui la LED ne fonctionne pas depuis la réception mais elle marchait pendant la charge et quand il n'avait presque plus de batterie. J'ai trouvé ça bizarre pour un problème matérielle, en me renseignement sur des forums, il proposait un retour a l'usine mais j'ai quand même essayé un root puis remettre la rom Oxygen 2.0 ce qui a totalement corrigé le bug depuis aucun soucis la LED fonctionne pour tout. Je vais donc en faire pars a mon ami (lui aussi le bug est présent depuis la réception du colis) pour qu'il puisse lui aussi corriger le bug donc le soucis viens peut être de la rom Oxygen que vous flashé sur les téléphones, après cela reste a confirmer.
Excuser moi du dérangement, j’espère vous avoir aider et merci de votre réponse aussi rapide.
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Je ne veux en aucun cas faire de la pub pour eux mais j'ai été agréablement surpris par leur rapidité et leur soucis de la clientèle. :super:
Voila pour ceux qui serait dans le doute
