Sim 2 qui ne s'affiche pas dans OnePlus 9pro

[olugra]

Bonjour,
je viens de recevoir mon smartphone ONEPLUS 9 PRO neuf (j'ai un peu des doutes), et âpres avoir introduit mes 2 sims Bouygues au tiroir 1 et Lycamobile au tiroir 2 , il y n'a que la sim 1 qui s'affiche.
j'ai éteint, redémarrer et interverti les sims en me disant que c'est peut être la sim de lyca à du mal à se lire mais non elle apparait bien sur l’écran et Bouygues non.
en allant dans les paramètre sim il n'y pas option sim 1 et 2.
y a t’il un moyen d’arranger cela ou faudrait il retourner le smarphone?

Cordialement.

 

[Texas2607]

Salut
Dans paramètres / à propos, as tu 2 numéros imei ?

 

[olugra]

Salut
Dans paramètres / à propos, as tu 2 numéros imei ?

Non il n'y a qu’un seul effectivement...

 

[meric57]

Bonsoir Texas et Olugra,attention la version one 9 pro nord américaine dispose pas du dual sim .

 

[Texas2607]

Salut
C'est ça, d'où ma question