SG3 qui reste bloqué sur la page d'accueil

[hamdou]

Bonjour a tous! alors je suis titulaire d'un samsung galaxy s3 GT-i9300 depuis maintenant 1 an et demie et je n'ai jamais été embêté... je précise que je ne l'ai jamais rooté ou quoi que se soit! mais voila qu'hier Mr fait sa tête de mule et ne veut pu redémarrer il reste bloqué sur la page d'accueil au tout début... aucune led ne marche! en revanche le mode download et recovery fonctionne... sauf que je n'y connais absolument rien et que sa dépasse complètement mes compétences! que dois je faire ? quelqu'un aurait il un diagnostic? avant que je l'enmène en SAV

Merci d'avance!

cordialement

 

[DFMirouf]

Salut,

Quand tu dis page d'accueil c'est quoi ???

Le logo Samsung ou le bureau Android ???

 

[hamdou]

ca marque samsung galaxy en blanc puis plus rien

 

[DFMirouf]

OK, il a du planter.

Tu as des données importantes à l'intérieur ou on peut tout supprimer (mémoire téléphone, la carte SD ne sera pas touchée).

Car je ne vois pas beaucoup de remède autre qu'un full reset....

 

[hamdou]

non ben quelques photos mais rien de grave je t'écoute

 

[DFMirouf]

Alors lis ce TUTO pour faire dans un premier temps un Wipe cache puis redémarre pour voir si ça arrange les choses,

Sinon refais le avec un wipe data / factory reset....

[TUTO] Comment faire les wipes

 

[hamdou]

ok je vais essayer et je te tiens au courant

 

[DFMirouf]

OK, merci à toi

wink

 

[hamdou]

impossible de redémarrer en monde recovery alors que cela fontionnais tout a l'heure :/

 

[DFMirouf]

Réessaye, Tu as du relacher au mauvais moment, je ne vois pas d'autre solution

Sinon il te reste la tentative via les commandes ADB :

[GUIDE] Téléchargez, Installez et Utilisez ADB avec votre terminal Android

 

[hamdou]

impossible de le redémarer j'ai peut etre pu de batterie du tout :/ après quand je le recharge il y la batterie qui apparait mais rien ne charge pas de led qui s'allume... ni de verre dans la batterie a mon avis elle est a plat :/

 

[DFMirouf]

Alors retire la batterie, attends 5 minutes, remets la et laisse le charger quelques minutes, au moins une heure !!!

 

[hamdou]

ok je vais essayer! merci

 

[hamdou]

bon ben pas moyen! pu aucune réponse de mon s3 je pense que je n'ai pu le choix! jvai l'enmenner des demain au sav! :/

 

[DFMirouf]

Ah oui, là il doit y avoir un pain....

Tiens nous au courant

wink

 

[hamdou]

oui ca marche!