schéma de vérouillage oublié

[snooker2718]

bonjour

je suis nouveau sur forum , Franck étant mon prénom

voila mon soucis

je viens d ouvrir une ligne chez orange pour ma fille de 10 ans pour l entrée au college
j ai reçu le téléphone hier ( un sony expéria m2 )
ma fille a joué avec pour voir son téléphone normal a 10 ans
la ligne n étant pas encore active ( contrat non encore reçu par voie postale)
cet apres midi elle a touché un peu a tout sur son sony et maintenant a l allumage de celui ci on lui demande un shéma de dévérouillage
et bien sur elle ne le sait plus !!! a mon grand désespoir !!!
j ai parcouru votre forum j ai trouvé des réponses mais je suis un gros nul je n arrive pas a télécharger les logiciels ( plutot si telecharger mais je n arrive pas a les excecutés !!!)
alors si quelqu un a son dimanche de libre pour nous venir un aide je l embrasse de suite par l écran !!

d avance merci pour vos aides

Franck

 

[brmars]

Bonsoir Franck

Vas falloir que tu fasse une mise a jour avec pc compagnon.
Regarde ici tu as toutes les explications installer-un-firmware-officiel-sur-sony-xperia-m2-d2303-t90563.html

 

[Angryschtroumph]

Bonsoir,

Ben là, on ne peut rien pour toi le téléphone n'étant pas connecté.
Il faut que tu contactes ton opérateur.

 

[snooker2718]

bonsoir

j ai téléchargé : Sony Bridge for mac et j arrive pas a l executé !!

plus qu a attendre lundi et voir avec orange

Franck

 

[Angryschtroumph]

Oui désolé.
Bonne soirée

 

[brmars]

Franck

Tu peux flasher un firmware avec flashtool aussi regarde le tuto.installer-un-firmware-officiel-sur-sony-xperia-m2-d2303-t90563.html

 

[snooker2718]

suis braiment un bon a rien !!!

mon pc ne sait pas ouvrir ce logiciel non plus

Franck

 

[brmars]

Si tu suis a la lettre le tuto tu dois arriver a faire démarrer ton téléphone. :wink:

 

[Angryschtroumph]

Franck

Tu peux flasher un firmware avec flashtool aussi regarde le tuto.installer-un-firmware-officiel-sur-sony-xperia-m2-d2303-t90563.html

Check tes mp

 

[brmars]

Check tes mp comprend pas

 

[Angryschtroumph]

Messages privés lol

 

[FAJO]

Salut, on a le droit ? Je dis ça, je dis rien comme dirait l'autre, si c'est un mobile trouver......

 

[Angryschtroumph]

Salut, on a le droit ? Je dis ça, je dis rien comme dirait l'autre, si c'est un mobile trouver......

Hello FAJO,
C'est bien pour ça que j'ai seulement conseiller de contacter l'opérateur et que je demande a notre ami brmars de regarder ses mp car je lui ai expliqué par mp

 

[FAJO]

OK, pas de soucis

 

[snooker2718]

bonjour

apres quelques longues minutes a trouver pourquoi apres avoit télécharger sony pc companion je n arrivais pas a l executer
j ai réussi a le faire !!!
ok pour ça :

Installez et lancez le logiciel
Connectez votre téléphone à l'ordinateur
Cliquez sur démarrer dans Support Zone

ok pour ça aussi :

Sélectionnez mise à jour du logiciel du téléphone

actuellement je suis a :

recherche du téléphone : ça m indique veuillez patienter depuis quelques minutes !!

suis je dans le bon ou pas ?

merci

Franck

 

[Angryschtroumph]

Bonjour,

Le forum phonandroid ne peut t'apporter plus d'aide.
brmars t'a déjà donné trop d'informations.
En effet, nous sommes, à chaque fois, confronté à un cas litigieux à savoir que on ne te connais absolument pas et ne savons pas d'où provient ton téléphone. Aussi, nous ne pouvons pas te donner de solutions autre que celles que je t'ai donné.
Ceci n'a rien à voir avec toi personnellement.
C'est le principe de précaution qui prévaut.

 

[snooker2718]

bonjour

oui je vous comprends , n y a t il pas un moyen de juger ma bonne foie !!lol

Franck

 

[Angryschtroumph]

Ben, malheureusement, derrière un écran il est trop facile de se faire passer pour un autre et nous n'avons aucun moyen de vérification.
La seule solution, comme je t'ai dis, c'est de contacter ton opérateur. Avec lui, par contre, tu pourras prouver ta bonne foi.
Encore désolé de ne pouvoir faire plus.
Bonne journée.

 

[snooker2718]

re

pas de soucis je suis comme vous

la j essaie un truc ( citer plus haut) je vous dirais quoi quand cela sera terminer sinon demain orange

merci a vous pour votre patience et gentillesse

Franck

 

[snooker2718]

re derniere

apres moultes péripéties ( a mon age c est pas pour moi tout ces trucs !!! lol )

j ai enfin réussi a le débloquer oufffffffffffffffffffffffffffff !!!!

merci encore a vous pour votre aide

bonne fin de soirée

Franck