V
ValEriesh
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- 27 Octobre 2019
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- #1
Bonjour,
J'espère ne pas m'être trompée de sous catégorie pour publier.
Depuis 15 mois, je suis en litige avec Red:
14 mois de panne consécutive (la même pendant 14 mois et habite à moins de 5 km de Paris, ça laisse songeur), réparation soit disant effectuée à plusieurs reprises, mais de l'aveu d'un de leur conseiller ça n'avait pas été fait, transfert de dossier en cellule d'expertise jamais effectué et j'en passe.
Depuis 15 mois, je les contacte via l'appli (seul moyen de les contacter à ma connaissance).
J'en ai ras le bol, je veux faire des démarches + poussées (médiateur + plainte), sauf que je dois fournir ces échanges de messages.
Je ne trouve absolument pas comment faire.
Impossible de cocher une case, de sélectionner toute la discution, et à part les screen de mon téléphone (je vous laisse imaginer l'usine à gaz de screener 15 mois de messages + ou - longs) je ne sais plus comment faire.
Auriez vous une idée pour m'aider?
Sachant que la discut n'est visible que lorsqu'on télécharge l'appli, mais pas si on se connecte au chat de leur site internet.
Savez vous si c'est légal qu'on ne puisse pas avoir accès à un historique visible partout?
Merci par avance de votre aide, je n'en peux plus
J'espère ne pas m'être trompée de sous catégorie pour publier.
Depuis 15 mois, je suis en litige avec Red:
14 mois de panne consécutive (la même pendant 14 mois et habite à moins de 5 km de Paris, ça laisse songeur), réparation soit disant effectuée à plusieurs reprises, mais de l'aveu d'un de leur conseiller ça n'avait pas été fait, transfert de dossier en cellule d'expertise jamais effectué et j'en passe.
Depuis 15 mois, je les contacte via l'appli (seul moyen de les contacter à ma connaissance).
J'en ai ras le bol, je veux faire des démarches + poussées (médiateur + plainte), sauf que je dois fournir ces échanges de messages.
Je ne trouve absolument pas comment faire.
Impossible de cocher une case, de sélectionner toute la discution, et à part les screen de mon téléphone (je vous laisse imaginer l'usine à gaz de screener 15 mois de messages + ou - longs) je ne sais plus comment faire.
Auriez vous une idée pour m'aider?
Sachant que la discut n'est visible que lorsqu'on télécharge l'appli, mais pas si on se connecte au chat de leur site internet.
Savez vous si c'est légal qu'on ne puisse pas avoir accès à un historique visible partout?
Merci par avance de votre aide, je n'en peux plus