Résolu Samsung Galaxy S7 Edge - l'application "Galerie" plante le smartphone

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dede_bo

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  • #1
Bonjour à tous,

Meilleurs voeux pour 2022 (avec un peu de retard) ;)

Je vous écris pour appeller "au secours".
Ce problème que je vais expliquer ci-dessous est apparu en début novembre 2021.

Lorsque je prends une photo avec mon téléphone (NON CONNECTÉ soit par Wifi ou 4G) et que j'aimerais regarder le résultat,
Depuis l'appareil l'appareil photo, je clique sur l'icône permettant de voir la photo et a ce moment, l'écran devient tout blanc et le smartphone se fige et plante complètement.
Je n'ai plus aucun choix. Je suis obligé de redémarrer mon smartphone.

Lorsque je me connecte avec le Wifi ou la 4G, tout fonctionne bien !

J'ai tout de suite pensé à un virus.
L'application AVG est installé sur mon téléphone. Que se soit en contrôle normal ou approfondi, il ne trouve rien.

Questions:

a) Pourquoi Gallerie a t'il besoin d'une connection internet pour fonctionner ?
(je ne suis pas d'accord avec cela) Si je suis dans la campagne ou dans un lieu où je n'ai pas de réseau, je ne sais plus photographier !

b) Comment retirer cette option ?

Si le point "b" est impossible à mettre en oeuvre:

c) Connaissez-vous une autre application "Galerie" et comment configurer le smartphone pour qu'il l'utilise par défaut ?
(Cette application DOIT fonctionner SANS connection internet QUELCONQUE)

Matériel:
Smartphone: SAMSUNG Galaxy S7 Edge
Android: V8.0.0

Merci d'avance à tous pour votre aide éventuelle.

Bonne journée
Bien a vous
dede_bo
 
Texas2607

Texas2607

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  • #2
Salut
J'ai déplacé ton message au bon endroit, merci de faire attention à l'avenir. Il y a des rubriques sur le forum et ce n'est pas pour rien.
Une fois la photo prise, as tu le même souci non pas en cliquant sur l'icône dans l'appareil photo mais en passant par la galerie ?
Si cela fonctionne normalement alors tentes déjà de vider le cache de l'appareil photo
 
D

dede_bo

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  • #3
Bonjour,
Pour ce qui concerne les noms des rubriques, oui, je l'ai vu.

Mais, dans mon opinion c'était la bonne place !

Motif: Il est possible que d'autres types de téléphones ont peut être le même problème.
J'ai donc regardé avec une vision globale et non spécifique à mon modèle.
(désolé)

En ce qui concerne le "truc & astuce", j'ai essayé comme vous dite.
Appeller la galerie séparement à également bloqué mon téléphone.

J'ai vider le cache. (235 Mb) Et cela semble fonctionner.

Si ce n'est que cela ...
Je suis très content et merci sincèrement de votre aide.

Cela ne veut pas dire que cela ne rebloquera pas ! ...

Merci encore
dede_bo
 
Texas2607

Texas2607

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  • #4
Affaire à suivre alors mais pour l'instant l'essentiel c'est le résultat.
Je passe ton sujet en "Résolu"
 
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