Samsung Galaxy S21 Ultra version US - GPS qui ne marche pas

[AndroidS]

Bonjour tout le monde,

Un ami à moi a fait l'acquisition d'un S21 Ultra version US, qui marche très bien et qui lui convient parfaitement. Mis à part que son GPS ne fonctionne pas du tout (Mappy, Maps, Waze ou Here) ! Et ce dès le premier jour. Il sait où il est, mais dès qu'il bouge, il va dans tous les sens. Waze par exemple, lui dit directement qu'il ne reçois rien. Et pareil quand il ouvre l'appli GPS Test, ça met "no fix" tout de suite.

On lui a dit que c'est justement car c'est une version US, que ça ne fonctionne pas. Car les codecs de localisation ne sont pas les mêmes ou quelque chose comme ça. Ou alors "la pièce" pourrait simplement être en panne ? Je ne m'y connais pas trop donc voilà pourquoi je viens vous demander votre aide, s'il vous plait. Ne serais t-il pas possible d'essayer de régler ça avec Odin ou un autre moyen ? Je suis tout ouïe.

Je mets ça au cas où... Je vois que beaucoup le font sur les forums Android, ça doit sûrement aider.

Merci d'avoir lu !

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

C'est la première fois que j'entends ça!
Il y a beaucoup de membres qui viennent ici pour des problèmes de compatibilité sur nos réseaux avec des appareils réservés au marché US, mais aucun d'entre eux n'ont remonté des problèmes de localisation GPS.
D'ailleurs ce serait étonnant puisque le système GPS est justement Américain!
Le système européen (Galiléo) est récent il est d'ailleurs pas encore complètement déployé (lancéen 2016). Tous les smartphones embarquent la puce GPS et seulement les modèles les plus récents, la compatibilité avec Galiléo (pour samsung, c'est depuis le S8 il me semble)

Bref, tout cela pour te dire qu'à mon avis, je pencherais plutôt pour un problème matériel (enfin s'il est bien sous rom d'origine....)

 

[AndroidS]

Salut jbs68,

Merci pour ta réponse.
Oui ! Il avait bien fait attention par rapport au problème de réseaux, mais il ne s'attendais pas au GPS... Bon bah c'est bien ce que je me disais aussi. Le GPS c'est bien américain, donc bizarre que ça ne soit pas compatible.
Il y a t-il un moyen de voir si c'est bien la rom d'origine ?

 

[Tekken]

Bonjour
Télécharge Phone Info et note ce qui est inscrit dans les onglets CSC et Firmware :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[AndroidS]

Bonsoir Tekken,

C'est écrit : G998U1OYM5CVCB.
Il ne m'a pas fourni de deuxième note, je suppose qu'il n'a pas trouvé...

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

@AndroidS , Installe

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

, c'est la version gratuite et reporte ici les captures d'écran des onglets "Général", "Code CSC" et "Firmware".

 

[AndroidS]

Bon bah mon ami à explosé son smartphone ce matin en le nettoyant... Je pense que ça règle le problème d'un côté... Je rigole bien sûr, mais merci d'avoir pris de votre temps pour aider jbs68 et Tekken ! On ne saura jamais quel était le vrai problème à la fin, bien que je pense aussi que ça a été la pièce à l'origine de la panne.

Bonne journée à vous deux.

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,
OK, dommage effectivement!
Mais comme tu le dis, ça règle le problème
Désolé pour ton pote...

 

[Tekken]

Salut
en effet comme ça plus de probleme

 

[AndroidS]

Encore merci !

 

[Clyd29]

Bonjour à tous,

Je profite de ce topic étouffé dans l'oeuf par la maladresse de l'ami d'AndroidS pour vous parler du même problème.
Ma femme a acheté un S21 Ultra 5G qui présente des soucis de GPS.
J'ai suivi vos conseils avec phone info et voilà le résultat.

Merci d'avance pour vos lumières !

 

[Tekken]

Bonjour
Il ne doit pas y avoir que des soucis de GPS je pense, sûrement aussi des soucis de réception réseau.
C'est un appareil prévu pour le marché Américain.

 

[Clyd29]

Bonjour Tekken,

Pas de soucis de réseau à signaler.
Ce qui est étonnant c'est que les problèmes GPS ne sont pas apparus tout de suite (bon fonctionnement pendant un bon mois).
A part contacter le fournisseur, est-ce que vous avez d'autres pistes à explorer ?

Merci d'avance.

 

[Tekken]

Est-ce que les Paramètres Wi-Fi et Bluetooth pour améliorer la précision sont activés ?

Analyse Wi-Fi : elle permet aux applications d'utiliser le Wi-Fi pour améliorer la précision de la détection de la position, même lorsque le Wi-Fi est désactivé.
Analyse Bluetooth : elle permet aux applications d'utiliser Bluetooth pour améliorer la précision de la détection de la position, même lorsque Bluetooth est désactivé.

 

[Clyd29]

Bonsoir Tekken,

Ces paramètres sont actifs.
J'ai essayé à tout hasard d'activer un VPN pour utiliser Waze, mais sans succès toujours pas de réception GPS...

 

[Tekken]

Tu as testé avec plusieurs applications de GPS je suppose ?

 

[Clyd29]

Maps Me, google maps, waze toujours le même problème oui.

 

[Tekken]

Tu peux tester de fixer les antennes et réinitialiser les paramètres du GPS avec ce genre d'application

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

P.S : Merci de ne pas citer le message du dessus lorsque tu réponds (X2), ça gâche la lisibilité du forum et ça ne sert à rien.
Je t'invite à lire ce tuto : https://www.phonandroid.com/forum/t...e-message-precedent-lors-dune-reponse.211881/

 

[Clyd29]

Merci je vais tester et c'est noté pour la subtilité répondre vs poster une réponse .

 

[Tekken]

Bonjour
Tiens nous au courant

 

[Clyd29]

Bonjour,

J'ai testé GPS status avec deux résultats :
- Source GPS : en recherche continue sans jamais accrocher ;
- Source fused (stipulé Google) : position affichée.

J'ai essayé l'application GPS test avec des résultats négatifs.

J'imagine que fused est lié à la constellation starlink de Google. Le téléphone capte cette constellation mais pas ou plus GPS...

 

[Tekken]

Bonjour
elle a acheté l'appareil neuf ou reconditionné ?
Si 2eme cas, possible que ce soit un souci avec l'antenne

 

[Clyd29]

Bonjour Tekken,

Elle l'a acheté neuf.

 

[Tekken]

Bonjour
Tu as essayé de réinitialiser les paramètres réseaux ?

 

[Clyd29]

Bonjour,

Oui je l'ai déjà fait.
Nous avons contacté Samsung qui nous ont conseillé de réinitialiser le téléphone en mode usine.
Je vous tiendrai au courant du résultat.

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

La réinitialisation usine va supprimer toutes tes données, fais bien tes sauvegardes avant !
Avant de le faire, tu peux tenter de réinitialiser uniquement les paramètres réseaux comme suggéré part mon collègue @Tekken ci-dessus (pas de suppression des données en ce cas)

 

[Clyd29]

Bonjour,

Réinitialisation effectuée.
Mise à part le fait que je n'ai pas réussi à restaurer la sauvegarde via google Drive (mais c'est un autre sujet et l'essentiel avait été sauvegardé), il semble que ça n'ait eu aucun impact sur la fonction GPS qui fait toujours des siennes.
Je vais poursuivre mes échanges avec Samsung et je vous tiendrai au courant.
Je poste pour info un imprime écran (copié sur communauté Samsung :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

) d'une personne qui avait eu les mêmes problèmes et qui avait eu une réponse de Google ce qui a résolu ses problèmes. Je vais essayer d'en faire autant.

 

[Tekken]

Bonjour
Je reste persuadé que le souci vient du fait que ton appareil est prévu pour le marché Américain

 

[tedislexique]

Bonjour,

Je relance le débat,
Je rencontre le même problème que tout le monde: Samsung S21 Ultra version US (pas fais attention lors de l'achat) acheté sur Rakuten par un vendeur chinois pour très peu chère et voilà que le GPS ne fonctionne plus ou presque pas.
Je ne me suis pas inquiété jusque là car je pensais que le problème venait de ma carte SIM un peu vieille (2016) et je comptais la remplacer par une autre (je la change demain). C'est par curiosité que je suis tombé sur ce forum. pour les problèmes de 5G, la 4G fonctionne assez bien je n'ai pas besoin de plus.
Quelqu'un aurait-il par hasard trouvé une solution ? dans le pire des cas j'ai mon téléphone pro mais bon se balader avec deux téléphones c'est pas très pratique.

 

[yoozz]

Bonjour, je rencontre le même problème le GPS ne fonctionne pas correctement. est ce que quelqu'un a trouvé la solution?

 

[ericdebelgique]

Bonjour,
S21 ultra version us,
Moi aussi manque de précision du gps
Quelqu'un a une solution ?

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Comme l'a dit mon collègue (@Tekken ) ,c'est un appareil prévu pour le marché américain avec des différences au niveau matériel . Il y a de fortes chances que le souci vienne de là .