Samsung galaxy note 5 bloquer gmail suite a un hard reset

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himed01

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  • #1
Salut a tous voila j'ai voulu remettre a zéro le téléphone car il avait beaucoup de problème suite a l’installation de logiciel malveillant par ma belle-mère.

Du coup j'ai effectuer un hard reset et j'ai voulu refaire installation classique et au moment de confirmer le compte gmail ma belle-mère ne se souvient plus du mot de passe ni de l'adresse mail du coup elle ce retrouve avec un téléphone qui sert a rien vu qu'il et inutilisable .

J'ai contacter samsung France il ne le prenne pas en charge vu qu'il a était acheter au émirat arabe unis et qu'il na jamais était commercialiser en Europe du coup je suis complétement bloquer avec ce téléphone je c'est pas quoi faire c'est pour ça que je viens vers vous pour trouver une solution le note 5 et sous android 6.1

(Merci d'avance pour votre aide)
 
Tekken

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  • #2
Salut,
en cherchant sur internet tu devrais pouvoir trouver une solution
Personnellement je ne m’aventurerais pas à te donner des solutions car qui me prouve que ce n'est pas un téléphone volé :roll:
 
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himed01

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  • #3
Oui j'ai trouver quelques truc sur le net mais rien de bien concluant qui fonctionne réelement (enfin de ce que j'ai pu voir et tester) Et pour ce qui et de la provenance du téléphone c'est celui de ma belle mère qui a était offert par son mari comme cadeaux de noël il a était acheter au émirat arabe unis je possède la boite et la facture ou le téléphone a était acheter ....

Et si vous me croyez toujours pas je peux vous scanner la facture et vous prendre en photo la boite du tel avec le sceau du drapeau des émirat arabe unis
 
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himed01

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  • #4
Personne pour m'aider ?
 
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  • #5
Bonjour
Essaie de recuperer le mot de passe sur Gmail en te connectant sur un ordinateur.

P.S : attention aux double posts, utilise le bouton "editer" stp
 
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himed01

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  • #6
Impossible de récupérer le mot de passe parce que elle a fait n'importe quoi en configurant le téléphone... (ma belle mère a 52 ans ) elle c'est tromper sur adresse mail de secours sur la question secret elle a mis quel et le numéro d’adhérent de ma compagnie aérienne ...
Et quand je veux rentrer une autre adresse mail pour qu'il m'envoie un code pour déverrouiller le compte et que je le fait ça fonctionne pas
J'ai compter google il m'ont dit qu'il peuvent rien faire que j'ai qu'a renvoyer le téléphone a samsung ....

C'est pour ça que je viens ici et si vous me croyez toujours pas ..ce qu'il a l'air d’être le cas voici la preuve que j'ai ouvert une demande pour le compte gmail a google

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
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  • #7
tu a différentes possibilités de reception de code de validation de la party de google, notamment celle de sélectionner une adresse mail ou tu as acces immédiatement :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
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himed01

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  • #8
j'ai déjà essayer ça ne fonctionne pas il me dise qu'il sont dans incapacité de vérifier l'identité .......je les préciser dans mon post plus haut

edit: je viens de re tester en rentrant un code de déverrouillage il me dise ça comme message: Vous ne pouvez pas vous connecter à ce compte pour le moment, car nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité.

Je comprend pas trop ce qui se passe vous avez les moyen pour m'aidez mais personne me donne les manipulations a faire pour résoudre mon problème... LE TÉLÉPHONE ET EN RÈGLE !!! ET JE PEUX LE PROUVER !!!!!
 
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  • #9
Salut,
je ne sais pas si tu as reussi à resoudre ton probleme
sinon regarde [LIEN SUPPRIMÉ], parmis ses 8 methodes il devrait bien y en avoir une qui te permette de redemarrer ton telephone :-|

je pense notamment à la 6 si le mode debogage avait été activé ou alors à la 8
 
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himed01

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  • #10
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  • #11
je viens de regarder le lien que tu as mis,
qu'est ce qui te bloque dans le transfert de fichiers ?

Pour le lien que je t'ai partagé, si avec la methode 6 ça peut te permettre d'acceder a nouveau a ton telephone notamment en installant sur ton PC mais pour dans ton cas ca il faut que le "debogage USB" ait été activé avant .
Ensuite avec la commande suivante et apres reboot l’écran de verrouillage doit avoir disparu
adb shell rm /data/system/gesture.key
 
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  • #12
Tekken a dit:
je viens de regarder le lien que tu as mis,
qu'est ce qui te bloque dans le transfert de fichiers ?

Pour le lien que je t'ai partagé, si avec la methode 6 ça peut te permettre d'acceder a nouveau a ton telephone notamment en installant sur ton PC mais pour dans ton cas ca il faut que le "debogage USB" ait été activé avant .
Ensuite avec la commande suivante et apres reboot l’écran de verrouillage doit avoir disparu
adb shell rm /data/system/gesture.key


Quand je veux mettre le fichier apk sur le téléphone il me dise impossible de copier l'élément le périphérique ne répond plus ou a était déconnecter !

Et pour ta méthode ça ne fonctionnera pas le mode débogage n'est pas activer .
 
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  • #13
Salut
en effet si debogage USB non activer ça va être dur :?
 
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  • #14
Oui je suis bloquer je sais plus quoi faire avec ce téléphone ....
 
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  • #15
himed01 a dit:
Quand je veux mettre le fichier apk sur le téléphone il me dise impossible de copier l'élément le périphérique ne répond plus ou a était déconnecter !

Salut,
as tu essayé de tester sur un autre port USB ou un autre cable ?

Un autre
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
peut etre :roll:
 
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  • #16
Salut oui j'ai tester sur un port usb différent et toujours le même problème ! Merci pour ton lien je vais voir pour emmener le tel a un taxiphone prés de chez moi voir si il peux tester les manipulations avec le lien que tu ma donner .
 
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  • #17
Salut
et avec un autre cable USB tu as testé ?
Pourquoi ne pas tester la manipulation du lien toit même ?
 
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  • #18
Salut désolé pour la réponse tardive....Oui j'ai testé avec un autre cable usb toujours le même soucis .
J'ai passer mon tel a un taxiphone du coin parce que niveau bidouillage téléphone je m'y connais moyennement du coup je l'es emmener sa fait plus de 20 jours et il n'a toujours pas trouver de solution ! Du coup toujours au même point
 
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  • #19
Salut,
je crois qu'il ne va y avoir de choix que de le renvoyer au émirat arabe unis :?
 
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  • #20
Salut je viens au nouvelle . Bon bin après plus de 1 mois et 10 jours passer chez mon taxiphone du quartier le téléphone a céder il et de nouveau fonctionnelle bon le mec du taxiphone il ma pas dit comment il a fait mais il ma préciser qu'il a bien galérer avec ça ! Bref tout et bien qui fini bien pour moi ma belle mère va être contente quand elle va apprendre la nouvelle ... je te remercie pour ton aide et tu vois avec un peux de patience le note 5 na pas eu besoin de retourner chez lui ;)
 
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  • #21
Ok cool tant mieux si c résolu sans retour au pays ;)
C quoi la solution alors ?
 
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  • #22
malheureusement il m'en a pas dit plus ....par contre je viens de me rendre compte que la batterie du tel descend sans utilisation .... une perte de 3% en une demi-heure sans m'en servir
 
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  • #23
ok, dommage ca aurait pu etre pas mal de savoir :-|
Regarde dans les stats de la batterie qu'est ce qui consomme le plus
 
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