Samsung achat darty

[thouko]

bonjour a tous.
Suite a un achat d un Samsung galaxy s 8 sur la marketdarty
je me retrouve avec un galaxy s8 qui ne prend pas en compte ma carte sim free
il est donner en dualband en plus donc je me retrouve avec un telephone payer 400 euro inutilisable

des solutions ?

merci par avance

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Le ramener à Darty avec facture, en expliquant la situation.
L'appareil est tout neuf, on ne va pas commencer à faire des modif' ou quoi que ce soit d'autre, ils devraient te faire un échange standard.

 

[thouko]

ben darty ne gere pas ce genre de litiges il me dise de contacter le vendeur directement en chine , je ne me vois pas le renvoyer en chine
c est comme quand on achete sur cd discount ou rue du commerce
c est pas directement darty qui le vend .

 

[mario53]

Bonjour

Tu pourrais poster le lien ou tu l'a acheté et nous dire la référence du téléphone.

 

[Texas2607]

Salut,
Hello Mario

il me dise de contacter le vendeur directement en chine

Je suppose qu'ils font comme Cdiscount et autres, tu contactes d'abord le vendeur pour avoir une solution sinon ensuite tu passes directement par leur service client.

 

[thouko]

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Sm-g9500

 

[mario53]

D'abord tu as une version chinoise qui n'est pas prévu pour l'Europe et sur laquelle tu ne peux pas flashé de rom Européenne.
Pour ce qui concerne l'annonce il parle simplement d'un G950 il ne précise pas la version, essaye de contester la vente.

Salut Fred