S8 plus vérouillé par modèle

[azoferrari]

Bonjour à tous,

Je vous explique la situation :

Depuis quelques jours j'ai constaté que mon modèle de déverrouillage avait changé (je n'ai toujours pas compris la raison et je suis absolument certains de ne pas l'avoir changer) enfin bref.Je déverrouille donc mon téléphone grâce à la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale jusqu'à hier ou ces 2 options ne sont plus disponibles il n'a plus que l'option déverrouillage par modèle de disponible comme quand on redémarre son téléphone...

Je voudrais savoir si vous aviez une solution pour retrouver un accès autrement qu'en le réinitialisant.

Merci de votre aide

Bonne soirée

 

[Tekken]

bonjour
si le réseau est actif essaye de le déverrouiller à l'aide de l'application de locaisation de Google :

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Connecte toi à ton compte Google et clic sur verrouiller pour definir un nouveau mot de passe qui devrait pouvoir remplacer ton schema

tu as aussi celle de Samsung "Find My Mobile" :

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