S6 : Appel impossible - 4G/Wifi/SMS OK

S

Seiferx

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#1
Bonjour à tous,

Je rencontre un gros problème sur mon téléphone, je souhaite avoir votre avi

Info sur téléphone :
Galaxy S6
SM-G920F
Android 7

Fournisseur :
SOSH

Problème :
Le téléphone à du réseau mais les appels ne sont pas abouties.
Quand on appel le téléphone 2 fois sur 3 on tombe sur la messagerie du téléphone.
La carte sim est détecté, le code pin est demandé.

Historique :
Le téléphone fonctionnait correctement, seul la batterie ne tenait plus la charge. Nous avons donc remplacé la batterie et par la même occasion l'écran qui a été endommagé pendent le dépannage (en boutique). Et la depuis le téléphone ne fonctionne plus correctement.
La 4G/Wifi/Sms fonctionne correctement.

Test solution :
Mettre Android à jour - échec
Remplacement de la carte sim chez orange - échec
La carte sim fonctionne dans un autre téléphone
OpenSignal détecte bien les antennes alentour -1dbm, toutes les barres sont présentes.

Sur la toile je ne semble pas être un cas isolé, mais impossible de trouver la solution

L’antenne a t elle été endommagé ? Mais en contradiction avec le résultat OpenSignal et les SMS fonctionne...

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Tardis

Tardis

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#2
Bonjour

Il faut te retourner vers le réparateur. Ils ont obligation de résultat et s'ils l'ont endommagé, la réparation est à leur charge.
 
N

Neyssi75

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#3
J'ai le portable depuis 1 an et demi et avant les appels fonctionnaient.
 
Tardis

Tardis

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#4
Donc, c'est le problème du gars qui te l'a saccagé.
 
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