S10e bloqué sur écran de démarrage

[AngèleS]

Bonjour,

Depuis hier soir mon téléphone Samsung Galaxy S10e est bloqué sur l'écran de démarrage.
Il a buggué hier soir et depuis impossible de le rallumer. Quand je fais les manipulations "touche allumage+volume -" il s'éteind et revient directement sur l'écran de démarrage. Je ne peux rien faire d'autre.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Que faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Angèle

 

[Tekken]

bonjour
essaye de démarrer en mode download pour voir si tu y a accès
éteins ton téléphone puis rallume le en maintenant les boutons "Bixy + Power + Volume bas". Lorsque tu vois le logo Samsung relache le bouton Power


P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[AngèleS]

Ahhhh super !!! Enfin quelque chose qui se passe sur ce téléphone depuis hier !

Pour l'instant il semble télécharger quelque chose. Il me propose également d'annuler le téléchargement ("restart phone") avec volume- + bouton power. Que dois-je faire ?

PS : Merci d'avoir reclasser mon message

 

[Tekken]

alors ça c'est le mode download
c'est ici que tu peux reinstaller ta ROM si ton S10 ne demarre plus

tu vas donc devoir reflasher une Rom officielle

tu peux télécharger la dernière version avec l’outil Samfirm : http://www.phonandroid.com/forum/sa...ment-firmwares-officiels-samsung-t136775.html

Ensuite flash la avec ODIN 3.14.4 (utilise le fichier HOME_CSC pour ne supprimer les données) :

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