[Résolu]X cover 4 SM-G390 : An error has occured while updating

[paul2nice]

Bonjour,

J'ai récupéré à mon boulot, un vieux téléphone en panne et débutant sur le support des Samsung, je suis confronté au message d'erreur ci-dessous.
J'ai tenté un recovery via le soft smart switch mais le téléphone ne semble pas pris en charge par le soft car je n'ai rien lorsque je clique sur récupération d'urgence du logiciel.
Du coup, j'étais en train de suivre un tuto de remise en route via rom officielle mais je ne peux rien faire car je ne peux pas éteindre le tél. Il reste bloqué sur le message d'erreur ci-dessous : An error has occured while updating the device software. Use the Emergency recovery function in the Smart Switch PC Software.
Merci pour votre aide, je ne sais pas trop quoi faire...

 

[Dirk@B]

Bonjour,
Tu n'as pas la possibilité de redémarrer en mode download ?
( Volume Bas + Home + Power puis Volume Haut pour activer le mode download )
Quitte à sortir la batterie et puis la remettre en place tout en maintenant les touches pour accéder au mode download.

Voir ici pour retirer la batterie :

 

[paul2nice]

Bonjour,
Tu n'as pas la possibilité de redémarrer en mode download ?
( Volume Bas + Home + Power puis Volume Haut pour activer le mode download )
Quitte à sortir la batterie et puis la remettre en place tout en maintenant les touches pour accéder au mode download.

Voir ici pour retirer la batterie :

Salut merci pour ton message et désolé pour mon retour tardif.
J'ai réussi effectivement à basculer sur un autre menu grâce à ta manip mais idem je suis bloqué. J'ai laissé tourner un moment mais il ne s'est rien passé.

 

[Dirk@B]

Salut,
Vu que tu arrive en mode download, reste plus qu'à essayer de flasher une rom d'origine.
Regarde ici : https://www.phonandroid.com/forum/t...pour-samsung-galaxy-xcover-4-sm-g390f.169117/

Pour l'installation de la rom, je te conseil d'utiliser les fichiers AP, BL, CP et CSC ( pas le HOME_CSC )
de manière à réinitialiser l'appareil afin de partir sur un base saine.

 

[paul2nice]

Salut,
Vu que tu arrive en mode download, reste plus qu'à essayer de flasher une rom d'origine.
Regarde ici : https://www.phonandroid.com/forum/t...pour-samsung-galaxy-xcover-4-sm-g390f.169117/

Pour l'installation de la rom, je te conseil d'utiliser les fichiers AP, BL, CP et CSC ( pas le HOME_CSC )
de manière à réinitialiser l'appareil afin de partir sur un base saine.

Merci mille fois, tout est impec, le téléphone est bien reparti.

Incident résolu !

 

[Dirk@B]

Nickel et avec plaisir