[Résolu] Samsung s8 non enregistré sur le réseau

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loloduvar

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  • #1
Bonjour a tout le monde, vendredi dernier je reçois mon samsung galaxy s8 avec abonnement de chez SFR , je mets en route je fait les mises a jour qu'il propose mais aucune communication téléphonique ni sms de possible il me donne comme message : non enregistré sur le réseau.

Embêtant pour un téléphone, donc j'attends une mise a jour pour que tout rentre dans l'ordre mais samedi matin rien non plu, je me rends en boutique sfr et ils me changent la sim et me disent de patienter 2 a 3 heures pour qu'il soit détecter par leur "satélite" 5 h plus même problème (non enregistré sur le réseau).

Je retourne une 2eme fois dans la même journée chez sfr le technicien prends la carte sim de son tél perso l'installe et ça marche donc cela ne viens pas du tél, mais cela ne fonctionne pas avec la nouvelle sim (la 2eme) ou il me dit de patienter encore, mais après plusieurs tentatives ce matin ca ne fonctionne toujours pas, quelqu'un a t-il une solution je ne trouve pas grand chose sur le net merci encore.

précision : je ne capte aucun réseau 3g/4g
 
coyote950

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  • #2
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Bonjour

Ça pourrait être une carte Sim non activée peut-être ?
Tu as testé la Sim sur un autre mobile ?

Édit : je deplacerais ton sujet dans la section S8 Q/R après ;)
 
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loloduvar

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  • #3
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

le technicien me la activée pourtant et non je n'ai pas essayé sur un autre tél je vais essayé dans la journée
 
coyote950

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  • #4
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Si elle est activée il fait peut-être attendre effectivement , mais pas une journée quand même !?

Il faut essayer la Sim dans un autre mobile pour écarter le soucis avec cette Sim ou lui imputer la cause de ton problème .

Car normalement , tu inserts la Sim et hop ça tourne nikel .
Tu as éteins puis rallumé ton phone ( éteint je dis ) ?
 
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loloduvar

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  • #5
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

oui j'ai éteins et rallumé plusieurs fois le technicien me l'avais préconiser
 
coyote950

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  • #6
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Si une autre Sim est ok sur le tel c'est que ça vient ( théoriquement ) de ta Sim ! Mais pourquoi tes 2 Sim ne marcheraient pas ( ta 1er puis la nouvelle ) ?

Tu as contrôlé tes APN ?
 
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loloduvar

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  • #7
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

non c'est quoi les APN ? :?
 
coyote950

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  • #8
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Paramètres / Connexions / Reseaux Mobiles / Nom des points d'acces / et tu dois voir tes apn SFR

Control pour voir s'ils sont correctement remplis
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Tu peux aussi supprimer ceux déja présent dans tes paramètres et les recréer
 
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loloduvar

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  • #9
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

ok il est sur sfr webphone (sl2sfr) tu penses qu'il faut que j'en créer un nouveau avec le lien que tu as posté ?
 
coyote950

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  • #10
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Tu as comparé avec le lien que je t'ai mis ?
 
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loloduvar

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  • #11
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

je viens de passer d'un forfait silver 1giga a un forfait power 20 giga donc je sais pas si je suis en illimité ou forfait bloquer (je pense illimité) et quand je compare le lien que tu as posté c'est pas bien pareil sur le tableau (entre les 2) de plus je viens de m'apercevoir que mon nouveau forfait sera actif qu'a partir du 19/07
 
coyote950

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  • #12
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

C'est de l'illimité je pense . De toute façon, si ce n'est pas un forfait bloqué , ca doit etre illimité je pense .

Rien n'empêche que tu peux refaire tes apn si tu veux tester.
Après il faut voir comme je t'ai dis , si ta Sim passe sur un autre phone !?
Tu peux aussi réinitialiser le mobile , sait-on jamais !
 
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  • #13
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Je viens de tester la SIM elle passe pas sur le tél de ma tante par contre ca SIM fonctionne sur le mien (comme hier en boutique SFR) 2 SIM HS en 24 heures bizarre quand même, mais je pense que mon nouveau forfait n'est pas actif quel est le numéro pour contacter SFR mobiles ?
J'ai réinitialiser toujours pareil.
 
coyote950

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  • #14
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

C'est donc l'activation de la Sim alors .

Le 1023 apparemment


Du lundi au samedi , 8h 22h

Edit :

Tu as le chat SFR
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  • #15
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Merci de ton aide dès que le problème est résolu je posterai ici si ça peu aider quelqu'un d'autre.
 
coyote950

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  • #16
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Pas de quoi ;)

J'espère que ça va s'arranger vite fait !

A bientôt
 
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loloduvar

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  • #17
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Bonjour je reviens ici car tout est rentrer dans l'ordre aujourd’hui en boutique SFR ils m'ont remis en place mon ancienne carte SIM (celle de mon téléphone précédent) tout fonctionne normalement !
Conclusion avec la carte SIM livrée avec le téléphone neuf sa ne fonctionnais pas ni avec une seconde neuve elle aussi remplacée en agence.
merci pour l'aide apportée par Coyote950 précédement :hello: :hello: :hello:
 
coyote950

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  • #18
Re: Samsung s8 non enregistré sur le réseau

Salut

Avec plaisir pour l'aide :)

Merci à toi pour le retour et vraiment content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre

Bonne journée
 
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