[Résolu] [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

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Lidianor

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Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car après maintes recherches sur internet je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.

J'ai fais l'acquisition d'un Huawei P9 Lite sur internet il y a peu, je l'ai (normalement) correctement configuré MAIS.
Je n'ai aucun problème de connexion internet via la wifi chez moi par contre lorsque je vais, par exemple, sur le google play store je rencontre un problème: les pages s'affichent correctement et rapidement (bon réseau 4G) seulement il m'est impossible de télécharger quoique ce soit lorsque je suis connectée à internet via mes données mobiles. Le télécharegement s'initialise mais ne passe jamais au stade téléchargement réel avec le pourcentage.
Pourtant je peux bien accéder à des pages internet sur des applications que j'ai installé chez moi via ma wifi.
Même autre problème pour Pokémon Go par exemple, je n'arrive pas à lancer le jeu via mes données mobiles alors que je n'ai aucun problème à cela via ma connexion wifi.

Je suis perdue et je ne trouve pas de solution à mon problème. Si vous avez des solutions à me proposer je vous en serais très reconnaissante!

Merci beaucoup d'avance!

L.
 
dug30

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Hello
Tu l'as acheté sur quel site ?
Es-tu sur que c'est un modèle européen ?
et chez quel opérateur es-tu ?
 
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Lidianor

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Bonjour,

Tout d'abord merci de ta réponse!

J'ai tenté de retrouvé le site sur lequel j'ai acheté mon smartphone ainsi que l'annonce et finalement j'en ai retrouvé une similaire (la seule différence est la couleur) sur le site où je l'ai commandé, voici le lien:
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


J'avais noté lors de ma livraison qu'il était expédié d'Asie par contre donc non je ne suis pas certaine que ce soit un modèle européen.

Et enfin je suis chez Proximus en Belgique.

Merci!
 
C

chrisetdel

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Salut sa ressemble plus à un problème d autorisation.
Aller au widget google chrome, puis il devrait aller mieux.
 
dug30

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

chrisetdel a dit:
Salut sa ressemble plus à un problème d autorisation.
Aller au widget google chrome, puis il devrait aller mieux.
Hello
C'est quoi le rapport entre le réseau et Google Chrome ?


Il faudrait aller dans
A propos du téléphone et nous donner la référence exacte du tel ainsi que le numéro de la rom
 
C

chrisetdel

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Ah, je dit sa car je flash souvent le p9 lite et si je ne vais pas sur ce widget chrome afin de l autoriser, je ne peux pas télécharger . Je suis chez free. Tout illimité.
Je sais c est bizarre, en plus je n utilise jamais ce widget.
 
C

chrisetdel

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

chrisetdel a dit:
Ah, je dit sa car je flash souvent le p9 lite et si je ne vais pas sur ce widget chrome afin de l autoriser, je ne peux pas télécharger . Je suis chez free. Tout illimité.
Je sais c est bizarre, en plus je n utilise jamais ce widget.
 
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Lidianor

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

dug30 a dit:
chrisetdel a dit:
Salut sa ressemble plus à un problème d autorisation.
Aller au widget google chrome, puis il devrait aller mieux.
Hello
C'est quoi le rapport entre le réseau et Google Chrome ?


Il faudrait aller dans
A propos du téléphone et nous donner la référence exacte du tel ainsi que le numéro de la rom
Bonjour,

Est-ce que la référence du téléphone est son numéro de série? Et sinon quelle référence est-ce car il y en a beaucoup. Et qu'est-ce que la rom et comment la trouver?

Merci
 
dug30

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Normalement tu as tout dans a propos du téléphone
 
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Lidianor

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Re Bonjour!

Après maints essais et beaucoup de recherches, de théories, la solution est enfin trouvée! Il me manquait seulement 1 ou 2 autorisations d'applications système liées au téléchargement d'android.

Désolée pour le dérangement et merci encore d'avoir voulu m'aider!
 
dug30

dug30

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Re: [Problème] Mauvaise connexion internet mobile

Pas de soucis.
Je passe ton sujet en résolu
 

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