[RÉSOLU] Problème de vidéo asus zenfone 3 max

[Livia.blanchet]

Bonjour,
J'ai acheté mon téléphone Asus Zenfone 3 max il y 4 mois et jusqu'ici il marchait très bien. Sauf que maintenant, je n'arrive plus à lire de vidéo que se soit sur les réseaux sociaux ou sur internet. Lorsque j'appuie sur la vidéo il y a le cercle de téléchargement au milieu de la vidéo puis l'image se fige mais le son et la vidéo continue. J'ai cherché dans les paramètres mais je ne comprend pas comment cela est arrivé. Est ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème?

Merci pour vos réponses.
Bonne journée.
Livia.blanchet

 

[tiboo]

Re: Problème de vidéo asus zenfone 3 max

Salut Livia.blanchet,

a tu essayer de vider le cache de ton navigateur ou celui de ton application ?

 

[Livia.blanchet]

Re: Problème de vidéo asus zenfone 3 max

Bonjour tiboo,

Non je n'avais pas essayé. Je viens de le faire et ça marche ! Merci beaucoup pour votre aide !

Livia.blanchet

 

[tiboo]

Re: Problème de vidéo asus zenfone 3 max

Salut,

content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre et de rien pour l'aide c'est avec plaisir.

N'hésite pas si tu as d'autres questions ou soucis.

 

[Marine40460]

Bonjour,

je viens d'arriver sur votre forum et j'ai un soucis pour visionner les vidéos sur n'importe qu'elle site je ne peux rien lire.
j'ai fais la manip indiqué ci dessus mais rien n'y fait.
Y a t'il un autre moyen pour résoudre ce problème de lecture vidéos?

Merci par avance de votre retour et de votre aide
(pour info: mon zenfone 3 max à 2 semaines)

 

[Nanaqueenchery]

Bonjour, mon asus zenfone 3 max quand je veux regarder une vidéo sur google ça me met un écran vert avec la vidéo en tout petit dans un coin. Je ne sais pas quoi faire et j'ai essayer de mettre un film sur mon tel mais il ne veut pas me le lire.