[Résolu] Problème de blocage sur code pin

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fran12

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  • #1
Bonjour,

Propriétaire d'un Samsung Note 4 depuis 4 jours qui marchait à merveille, je suis tombé sur un problème que je n'ai vu nulle part ailleurs, en 2 mots je m'explique si quelqu'un se reconnait.
Voila en pleine utilisation mon smartphone me demande de rentrer mon code pin, surpris je le rentre à nouveau :non reconnu, 2em essai : pareil, j'arrête et je redémarre, idem.
J'ouvre le smartphone et je retire la carte sim, je redémarre et il me demande le code pin comme si la carte était inséré.
En fait je suis sur la l'écran de demande de code pin, je vois en haut de mon smartphone l'heure, charge batterie, connexion wifi, mais je ne peux sortir de cet écran sans entrer un code pin sur mon téléphone sans carte sim.
Après appel à Samsung qui me propose de voir un PSM (point service mobiles) et qui ne connais pas le problème, je décide de demander un échange standard chez rdc qui me l'accorde.
Si vous avez des retours ils sont biens venues, sinon vous aurez pris connaissance d'une nouvelle feve sur ce téléphone sur lequel je continue malgré tout à dire que du bien.

merci
ps : j'ai bien sur fait différents essais avec d'autres cartes sim, et ma carte sim remonté sur mon ancien s4 fonctionne parfaitement.
 
Thijac9994

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  • #2
Re: Problème de blocage sur code pin

Salut !
Merci pouf le retour. Pas encore rencontré ce type de soucis sur gn4. Avais tu essayé un wipe cache, au cas où ?
 
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le feneck

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  • #3
Re: Problème de blocage sur code pin

Salut c'est pas le code de réactivation defois
 
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fran12

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  • #4
Re: Problème de blocage sur code pin

le feneck a dit:
Salut c'est pas le code de réactivation defois

Bonjour

Qu'appelle tu code de réactivation
 
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fran12

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  • #5
Re: Problème de blocage sur code pin

Thijac9994 a dit:
Salut !
Merci pouf le retour. Pas encore rencontré ce type de soucis sur gn4. Avais tu essayé un wipe cache, au cas où ?

Bonjour pas essayé de wipe cache, j'ai choisi le retour car j'ai peur d'un problème recurrent.
 
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le feneck

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  • #6
Re: Problème de blocage sur code pin

C'est le code de ton compte samsung pour éviter le vol
On le désactivé dans securitee
 
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fran12

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  • #7
Re: Problème de blocage sur code pin

le feneck a dit:
C'est le code de ton compte samsung pour éviter le vol
On le désactivé dans securitee

Merci mais relis mon message je suis bloqué sur la page écran ou l'on doit saisir le code pin, aucune autre possibilité de faire quoi que ce soit sur le note 4. Même connecté sur le port usb le pc reconnait le smartphone mais ne donne acces à aucun fichiers.
 
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le feneck

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  • #8
Re: Problème de blocage sur code pin

Oui c'est peut être ce code à taper
 
pateve

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  • #9
Re: Problème de blocage sur code pin

Bonjour,
Essaie de faire un wipe data dans le recovery! Si pas de changement, tu es bon pour le sav :roll:

Oui c'est peut être ce code à taper
Comment connaître ce code? :vieux-smiley:
 
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le feneck

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  • #10
Re: Problème de blocage sur code pin

:hello:
C`est celui du compte samsung
 
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fran12

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  • #11
Re: Problème de blocage sur code pin

le feneck a dit:
:hello:
C`est celui du compte samsung

le code pin ne sont que des chiffres
 
Thijac9994

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  • #12
Re: Problème de blocage sur code pin

Oui et en plus si c est le code du compte Samsung, c est précisé et non pas PIN !
 
pateve

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  • #13
Re: Problème de blocage sur code pin

J'ai relu et c'est le code pin qui lui est demandé. Un wipe data factory et voir ce que cela donne! :wink:
 
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fran12

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  • #14
Re: Problème de blocage sur code pin

pateve a dit:
J'ai relu et c'est le code pin qui lui est demandé. Un wipe data factory et voir ce que cela donne! :wink:

je suis curieux moi aussi de la manip du wipe mais rdc me fait un échange par un neuf.
Si le wipe le débloque je ne suis pas à l'abri que le problème se reproduise dans x jours, mois et là je n-aurais pas d'échange standard. Ce problème est apparemment pas connu par Samsung, personnellement
je pencherais plutôt pour un défaut connecteur carte sim ou carte mère, mais bon je le sens mal pour un réglage simple.
 
pateve

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  • #15
Re: Problème de blocage sur code pin

Il va de soi que l'échange standard est préférable! C'est toi qui vois mais perso, c'est ce que je choisirais! :wink:
 
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fran12

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  • #16
Re: Problème de blocage sur code pin

pateve a dit:
Il va de soi que l'échange standard est préférable! C'est toi qui vois mais perso, c'est ce que je choisirais! :wink:

:D j'ai hésité sur un problème connu je le fais mais là s'il repart j'aurais une épée de damoclès :smile:
vu le temps passé pour récuperer toues les données
Merci quand même d'inconnu peut être que ce problème va sortir sur d'autres.
 
pateve

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  • #17
Re: Problème de blocage sur code pin

Personne ne peut choisir à ta place!
 
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fran12

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  • #18
Re: Problème de blocage sur code pin

Bonsoir

Retour sur mon problème détaillé au début de ce post et finalement réglé.

Le code pin demandé n'était pas celui de la carte sim mais celui de l'écran de verrouillage
que je n'ai jamais programmé dans les paramètres.

En fait il s'ait mis tout seul suite à une mise à jour de Avast effectué parmi d'autres. j'ai donc réfléchi à différents mots de passe et j'ai débloqué mon téléphone en rentrant celui demandé pour mes paramètres dans Avast, et le miracle fut, quelle joie de revoir mes icones.

Merci à tous pour votre collaboration
 
Thijac9994

Thijac9994

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  • #19
Re: Problème de blocage sur code pin

Salut !
Merci pour ton retour et tes explications. Peux tu passer ton sujet en resolu stp. Merci !
 
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fran12

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  • #20
Re: Problème de blocage sur code pin

Thijac9994 a dit:
Salut !
Merci pour ton retour et tes explications. Peux tu passer ton sujet en resolu stp. Merci !

D'accord, mais je le passe ou en résolu stp

J'ai trouvé, c'est fait, merci
 
pateve

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  • #21
Re: Problème de blocage sur code pin

Merci encore pour ces explications. C'est la première fois que je vois cela et c'est instructif! Je passe en résolu! :super: :merci: :hello:
 
Thijac9994

Thijac9994

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  • #22
Re: Problème de blocage sur code pin

Tu Edit ton premier message et dans le titre tu mets [RESOLU] et tu valide. Merci.
 
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fran12

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  • #23
Re: Problème de blocage sur code pin

pateve a dit:
Merci encore pour ces explications. C'est la première fois que je vois cela et c'est instructif! Je passe en résolu! :super: :merci: :hello:
Merci encore a vous tous d'avoir pris le temps de m'aider :super:
 

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