[RESOLU] Problème boutons volume

  • Auteur de la discussion Val0123
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V

Val0123

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  • #1
Bonsoir,

Les boutons de volume de mon Xperia M2 fonctionnent de moins en moins...
Le bouton volume+ est quasiment mort, tandis que le volume - suit la même voie...
Impossible donc de rooter mon téléphone.

Mon téléphone étant sous garantie, j'hésite à l'envoyer en réparation.
En effet, les SAV Sony semblent avoir mauvaise réputation, et mon problème pourrait ne pas être pris en compte.

Je sollicite donc votre avis : Est-ce que ça vaudrait le coup ?
Éviter d'envoyer mon Xperia M2, et éviter de payer les frais d'envoi, m'arrangerait...

Merci d'avance pour vos avis.
 
Tardis

Tardis

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  • #2
Re: Problème boutons volume

Bonjour

Sujet déplacé dans la bonne section.
Si le phone est toujours sous garantie, n'hésite pas : renvoie-le en sav. Surtout qu'un souci hardware ne s'arrange jamais avec le temps.
 
V

Val0123

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  • #3
Re: Problème boutons volume

Merci pour ta réponse Tardis, j'ai lancé la procédure.
J'ai choisi le mode d'envoi rapide (Sony m'envoie une étiquette par mail).
Sais-tu si je dois prévoir de protéger mon téléphone (avec du papier bulle), ou si la Poste fait le nécessaire dès que je leur donne l'étiquette ?
 
Tardis

Tardis

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  • #4
Re: Problème boutons volume

On est jamais mieux servi que par soi-même : emballe le toi même, c'est plus sûr ;)
 
V

Val0123

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  • #5
Re: Problème boutons volume

Merci encore !

Ultime question : Dois-je envoyer mes écouteurs dans le colis ? Les mails de Sony ne le spécifient pas, mais je tiens à éviter qu'ils ne prennent pas en charge mon portable à cause de ça...
 
Tardis

Tardis

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  • #6
Re: Problème boutons volume

Normalement non. Il faut le chargeur, la batterie (si amovible), la facture et l'appareil.
 
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