[RESOLU] plus d'accès au play store

[roghof]

bonjour,
Depuis quelques jours, Je n'ai plus d'accès au play store sur ma tablette asus tf700, quand je touche son icone, j'obtiens " Pas de connexion - réessayez.
j'ai essayé de télécharger et réinstaller l'appli mais toujours la même réponse

 

[DFMirouf]

Re: plus d'accès au play store

Salut,

Plusieurs petites questions :

Tu arrives à te connecter sur le play store avec ton compte sur ton PC ?

Tu arrives à surfer sur le net depuis ta tablette ?

As tu tenté de supprimer les données de l'application Google Play dans le gestionnaire d'applications ?

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

Bonjour,
merci DFMirouf pour m'avoir répondu
Je n'arrive pas télécharger play store sur mon PC, les différentes tentatives ont échoué.
Oui, je surfe sur le net normalement sur le net
Oui, j'ai supprimé toutes les données de l'appli, le cache compris, j'ai téléchargé (sur la tablette) Google playstore, j'ai installé l'appli, tout se passe normalement mais quand je touche l'icône du bureau de play store, j'obtiens toujours :
AUCUNE CONNEXION - réessayez
J'ai exécuté le même processus à plusieurs reprises : désinstaller,réintaller
même désinstallé complètement, l'icône PLAY STORE figure toujours sur mon bureau.

 

[DFMirouf]

Re: plus d'accès au play store

Mais sur PC pas besoin de le télécharger

Tu arrives à te connecter ici :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

OK, j'ai réussi a aller dans les applis, pour voir, j'en ai téléchargées quelques unes que je n'avais pas, le processus d'installation se passe bien, félicitations , l'appli va bientôt être installée sur votre appareil mais rien ne se passe du coté de la tablette, toujours : aucune connexion, réessayez

 

[DFMirouf]

Re: plus d'accès au play store

Ton compte Google est bien créé sur la Tab ?

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

Affirmatif

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

Ayant eu beaucoup de problèmes à l'achat de la tablette avant de la retourner en garantie, j'ai été obligé de réinitialiser à plusieurs reprises, j'espère m'en sortir cette fois sans passer par là car c'est la galère.

 

[DFMirouf]

Re: plus d'accès au play store

Ben je vois pas d'autres options qu'une réinitialisation pour le moment

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

En effet, je ne vois pas d'autres solutions, j'ai suivi tous les conseils qui se recoupent tous en fait, pour tenté de récupérer mon play store ou le Google play, en vain.
Je vais attendre un peu d'avoir besoin d'une appli avant de tout réinitialiser.
@+

 

[roghof]

Re: plus d'accès au play store

bonjour,
Puisque j'ai épuisé toutes les solutions sans y arriver, j'ai opté pour la seule solution qui me restait : tout réinitialiser en revenant à la remise à niveau usine, évidemment, tous les fichiers et applis sont perdus, ce n'est pas un gros problème quand on a accès aux paramètres .
donc problème résolu, merci à tous.

 

[DFMirouf]

Re: plus d'accès au play store

Je t'en prie,

Parfois c'est la seule solution qui s'impose !!!