[RESOLU] Play Store Note 3 incompatible 4G ?

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Tryade

Tryade

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  • #1
Bonjour à tous,

je viens vers vous pour une chose qui me semble complétement obsolète.

Voila sur mon galaxy note 3 9005, donc 4G, je suis incapable d'ouvrir le play store lorsque je suis en 4G.
Le logo mouline, puis j'obtiens un joli message : Connexion expirée, ressayez.

Je précise donc : En wifi, 3G et H+ (je suis chez Orange) le playstore s'ouvre. Mais en 4G non.

Pourtant quand je suis en 4G, internet fonctionne, les mails aussi mms ... bref tout sauf le playstore. Je précise que le store de Samsung fonctionne.

Ce que j'ai déjà tenté :

- Restauration du téléphone
- Réinitialisation des réglages des applications par défaut dans le gestionnaire d'application
- Vider le cache avec un wipe (tel non rooté, room orange)
- Vider le cache de l'application Play Store Google, supprimé les donnés.

Je ne sais plus ou donner de la tête. Orange ne sait pas, Samsung ne sait pas ... bref je suis en galère :D

Venez moi en aide s'il vous plait.

Try
 
DFMirouf

DFMirouf

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  • #2
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Salut,

Effectivement c'est un problème connu par Google évoqué ici : (normalement résolu pour l'opérateur sprint)

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Le S4 fait pareil :


XDA en parle également :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
Tryade

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  • #3
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Un grand merci à toi tu me soulage.
Je ai effectué des recherches sans succès. Visiblement je ne sais pas faire de recherches efficaces. Je vais lire merci beaucoup.

Je passe en résolu ?

Try
 
DFMirouf

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  • #4
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Ben disons que c'est tout de même étrange !!!
 
Tryade

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  • #5
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

C'est est à dire ?
Le problème Google va le régler non ?
 
DFMirouf

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  • #6
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Je suppose que oui, ils ont pas le choix.... Il semble que le souci vienne des opérateurset non de Google puisque sprint à été le premier opérateur touché et à avoir résolu le problème
 
Tryade

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  • #7
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Je ai déposé un message en exposant le problème avec ma configuration ... je espère que Google va me répondre.
Travaillant pour orange je ai également fait remonter le information au service technique.

Ça me fait soucis :/

Try
 
Tryade

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  • #8
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Tout marche ! Soit Google a traité rapidement soit c était temporaire. Merci à tous !
 
DFMirouf

DFMirouf

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  • #9
Re: Play Store Note 3 incompatible 4G ?

Magnifique, je passe en résolu alors

wink
 

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