[résolu] Mon écran mate 10 pro chamboulé et impossible de revenir en arrière

[arnino]

Bonjour,

J'ai laissé mon tel Huawei mate 10 pro à ma fille de 5 ans pendant 10 mn hier et là situation improbable : j'ai de nombreux écrans successifs avec des app mais maintenant l'un des écrans devient figé et les autres se superposent à celui ci ce qui rend l'ensemble illisible...
J'ai fait une petite vidéo car c'est un peu compliqué à décrire. L'aide de Huawei me conseille de revenir...aux réglages usines !! et donc tout réinstaller etc... autant dire qu'ils n'ont pas envie de creuser 2 minutes le sujet...
la vidéo pour comprendre :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Merci à vous tous !

 

[Tardis]

Re: Mon écran mate 10 pro chamboulé et impossible de revenir en arrière

Bonjour

Tu as essaye de simplement rebooter le mobile?

 

[arnino]

Re: Mon écran mate 10 pro chamboulé et impossible de revenir en arrière

tu veux dire redémarrer ? oui je l'ai fait... et c'est pareil ! franchement comment un enfant de 5 ans arrive à faire ça en 10 mn ??
je finirai par tout réinstaller mais on marche sur la tête... au point que Huawei me demande de repartir sur les réglages usine !

 

[arnino]

Re: Mon écran mate 10 pro chamboulé et impossible de revenir en arrière

Probléme résolu : en fait elle avait fait une copie d'écran d'une page d'App et elle avait mis cette page en fond d'écran... comment a t-elle fait cela alors qu'elle a 5 ans ? mystère... mais c'est résolu... !

 

[daviro63]

Re: Mon écran mate 10 pro chamboulé et impossible de revenir en arrière

Ne serais ce pas simplement une capture d'écran mise en fond d'écran...
Edit:j'avais mis le doigt dessus!

 

[dug30]

Hello
J'ai passé ton sujet en résolu

 

[Tardis]

Salut Dug et merci pour l'edition
Merci aussi @arnino pour ton retour :wink: